Hello，大家好呀！欢迎来到老闫侃时事！在信息如洪流般奔涌的时代，总有一些人以独特的经历和视角，为我们打开认识世界的新窗口。潘乱，就是这样一个人。
2012 年，他加入虎嗅网，成为其第一个员工，之后又辗转于 VC 机构、参与创业，最终成为独立的行业评论者。
潘乱有了跑外卖的念头，原因很简单，他喜欢骑电动车探索城市。他先买了一套装备，心里想着 “几百万小哥验证过的东西一定靠谱”，买完后就觉得是不是该送送外卖体验一番。
穿上骑手制服后，他有了独特的感受：在任何场合，都没人在意你是谁。就像 “万人如海一身藏”，瞬间获得了一个没有身份的身份，所有人对你 “众生平等”。
外卖员这个群体有着鲜明的矛盾。他们的收入在全社会属于中高水平，但社会地位却似乎是最低的。
潘乱分析，浅层原因是外卖员与人接触时间极短，交流通常不超过一分钟；深层原因在于制服本身会引发偏见，而且外卖公司没有老板真正站出来维护骑手权益。
外卖骑手和快递员有着很大的不同。快递员可以自主决定送货时间，而外卖员迟到五分钟就会引发急躁。
他们的时间被切碎到以分钟甚至秒来计算，让人根本没法思考，仿佛每时每刻都在完成一个迷你小游戏，堪称世界上最碎片化的职业之一。
而且他们大多跑众包，“我的领导只有系统”，这种模式带来了自由，却也意味着原子化，没有同事、没有管理者、没有归属感。
就像潘乱说的，“如果我们在同一片休息，那其实我们互相是竞争对手”。
2025 年以来，外卖员的处境正在发生变化。刘强东入局推动了待遇和社保的提升，平台也调整算法试点防疲劳和养老保险补贴。
但现实依然残酷，近半骑手仍经历过被拒之门外或不被理解的情况，职业尊严感有待提升。
潘乱认为，意义需要被赋予，“当有更好看的制服，小哥真的可能是给这个城市提供更多确定性保障的群体”。
回顾潘乱的成长，他上大学时就把 “自卑” 从词典里删除了。他觉得人生就是体验，他去河里捉过虾、种过地、给母猪接过生。
这种视角源于一种抽离感，就像有另外一个自己在注视着自己，没必要有自卑这类情绪。
他承认自己 “眼高手低”，但已与自己和解，他说 “人跟人其实差异性是更重要的，因为你不一样，你才变得更独特”。
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