包邮怎么还没有被取消
现在有许多商品都是包邮的。好像商品是不需要运费的。
但另一方面则是大量的商品都有退货运费险。说明大家都知道退货是需要运费的。
那问题来了,如果退货需要商家的运费险来兜底,发货的时候为什么不写上运费呢?
从逻辑上看,包邮是不合理的。
比如说一根针,正常的价格是0.1元一只。1元可以买10只。但运费需要5元。所以买1只的价格正常是5.1元,买10只的价格正常应该是6元。
如果算包邮的话。那么1只的价格可以设置成5.1元没错。但如果这个消费者买2只,他就只能花10.2元。这5元运费被计算了2次。对于消费者来说买这种5.1元包邮的商品是吃亏的。
所以现在很多包邮的商品并不合理。
此外大家注意,发不同地区实际上运费是不同的。比如同一个商品从广州发到福建浙江湖南等周边省份运费肯定便宜,发到内蒙古黑龙江运费肯定贵。但包邮的价格却是一样的。
大家生活中之所以没有注意到包邮的问题。是因为大部分的时候,我们不会买那么多的针。
商家会把针做一个包。比如是十根针商家设置包邮价格是6元,然后就是20只针包邮价格设置成7元。
但这样的设置显然也有一个问题,就是有些人需要的数量是不规律的。商家可能只设置了5只,10只,20只的包邮价。但消费者需要的是7只13只这样的数量,那很显然,消费者只能选择多买,或者选择多付运费了。
包邮从这个角度看,是对消费者非常不公平的设置。
从地理位置上看也是一样的。一些商品选择对内蒙古黑龙江等地区不包邮只对江浙沪包邮,那么内蒙古和黑龙江的消费者就不满意。而有些商品选择对江浙沪和内蒙古黑龙江都包邮,那么就是内蒙古和黑龙江的消费者在占便宜。
衣服这种东西可以勉强设置成包邮,是因为大部分衣服是比较轻的。而衣服的价格普遍在50元以上。而运费一般在5元以下。
那么一件衣服被设置成55元包邮,消费者买2件也不过是110元。消费者虽然多付了5元运费。但这个运费相比衣服的价格不是很明显,所以商家就把这个多算的运费当做了利润。
此外,商家还会推出100减5这样类似的优惠措施。
所以消费者和商家在某些时候是打平的。包邮通过这种复杂的设计被抹平了。
从上面的分析我们可以发现。
越是价格低,越是价格和运费比较接近的商品,包邮就是越不划算的选择。在购买多个的时候,会被额外计算运费。
但好在我们聪明的商家发明了打包计算法。比如卖10只装的针,比如卖10只装的衣架等等。
真正可怕的问题则在于售后。
在于消费者不想要之后。
大家平时都有退衣服退小东西的经历。不知道大家有没有退过冰箱,电视机,洗衣机,床垫,这样的大东西呢?
一个冰箱便宜一点只需要2000元起步,但运费如果是退给厂家需要200元。更离谱的是床垫,有些乳胶床垫在发货的时候采用抽真空的方法,发货运费只需要几十元。而消费者买到床垫之后却不能把乳胶抽真空,为此需要付出接近200元的退货运费。这直接导致消费者无非退货。
包邮成了这类商品的伪装。消费者因为看不到真实的运费,所以错误估计了商品的退货成本。这对消费者是不利的。
而商家实际上处于更弱势,更吃亏的地步。
因为平台的一些扭曲规定。对于包邮商品,只要消费者不想要了,那么商家一般来说很难要回发货运费。哪怕是诸如冰箱,彩电这样大件商品也是一样。如果想要找消费者收取发货运费是很难的。
当初某电商平台想搞一个自营店铺,据说大量商家就疯狂发动“进攻”。所谓的“进攻”很简单,就是购买之后看到商品在路上运输了,然后申请“仅退款”。根据平台规则,这种退货商家不得索要发货运费。因为这样“进攻”的人太多,这家的电商平台的自营店铺就这样不了了之。
但现在几乎所有的电商平台都不会退包邮商品的运费。也就是说,很多消费者只要说一句,“买错了”,他就不需要承担任何发货运费。哪怕是一个商品他只需要一件,但他实际买了100件。哪怕她是女人,但去买了男装。无论是什么错误,基本上,电商平台的规则都不允许商家去索要这笔运费。
我注意到很多电商平台同时经营外卖。
外卖上的任何商品都是有运费的,甚至还有起运价。某些店你如果不点个30元,20元,外卖甚至没法送。
而消费者在外卖送出之后,即便说自己买错了,说自己肚子痛了不能吃了。说自己在减肥却点了鸡翅膀等任何理由。一般也是无法退款的。
这让我非常感慨。
外卖的运输可能只有3公里,有些不到1公里。外卖运费一单经常是5-6-8元。外卖员一单可以赚3-5元。而快递呢?往往运输几百公里,几千公里。快递的运费却只有3-5元。
外卖都是有运费的,没有包邮的。
电商上的商品却往往是包邮的,没有运费的。
这背后的原因很多了,就不是我们一个小文可以说清楚的。
写到这里
一声叹息
微博伯光君26.6.17岭南藏剑楼
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