养老和高龄补贴认证为何不合二为一？｜百姓呼声一周点评|医生|医疗机构|小编|床位费|急救|输液

来源：市场资讯

（来源：洛阳发布）

公共服务在坚守制度刚性的同时，还需兼顾用户体感与信任重建。回顾上周“百姓呼声”，“老城区状元红社区卫生服务中心输液使用床位另外收费？”一帖，收费合理合规，并妥善化解矛盾，但输液床位作为基础服务，建议公示透明，避免引发误解。

上周，“周山森林公园内发现蛇”一帖引发民众关注。夏季进入蛇咬伤高发季，回复兼顾应急与科普：既承诺抓捕，又详细科普了防蛇与急救知识，体现了对公共安全的负责态度与专业引导。

网友发帖：

涧西区回复：

已通知公园安保部门持续关注，发现后会进行抓捕。

友情提示：随着气温升高，蛇类活动愈发频繁，无论是公园，小区还是野外，都有可能遇到蛇类。不同场景有不同的应对技巧，核心原则是“敬而远之，不主动攻击”。若未正面近距离遭遇，遇见蛇后不要贸然接近，可制造轻微声响，让蛇自行逃离；若与蛇正面近距离遭遇，千万不要踩踏，驱赶或伤害它，以免引发蛇的反击。蛇类大多不会主动攻击人类。若不幸被蛇咬伤，正确急救需遵循“先留证，再制动，快就医”的原则。首先要尽量记住蛇的体色、花纹，有条件时拍照留存，便于医生判断蛇的种类，针对性救治，切勿为了拍照或捕捉蛇而二次受伤；立即拨打120急救电话，告知咬伤时间，地点和蛇的特征；及时摘除手表、戒指、手镯等束缚物品，防止肢体肿胀后压迫血管，造成局部缺血坏死；有条件的情况下，用大量清水缓慢冲洗伤口及周围皮肤，稀释残留毒素。

小编点评：回复不仅及时公告处置举措，更系统科普了“敬而远之”的应对原则与急救细节。这种以事实为基础、兼具公共教育意义的透明沟通，是有效引导社会情绪的关键。

网友发帖：

市卫健委回复：

接到市卫生健康委网上诉求事项交办单后，老城区卫生健康委高度重视，经过调查，现将相关情况回复如下：

经查，诉求人程某某，男，69岁，于6月7日到老城区状元红社区卫生服务中心就诊，诊断为：支气管炎并右下肺感染、左下肺结节，予以门诊输液治疗。输液期间患者因年老体弱，久坐不适，主动要求平躺床位输液。当班医务人员提前口头告知患者，输液平躺床位需收取自费床位费15元/日。患者知情同意后，医生依规开具收费项目。收费项目为急诊床位费，严格按照洛阳市诊疗服务价格目录乡级标准执行。（状元红社区卫生服务中心门诊输液患者量大，就诊人群多为老人、体弱病患及幼儿，平躺床位需求集中。此前该中心平躺床位全部免费开放，频繁出现患者争抢床位、引发口角纠纷的情况。为规范床位使用管理，该中心收取床位费。）

投诉发生后，已第一时间联系患者，耐心向患者解释政策，患者后续返院继续输液治疗，本次剩余疗程已免收床位费。经沟通，患者同意次日按时返院继续输液，投诉已妥善化解。

小编点评：回复详细说明了收费缘由与流程，并以主动免单妥善化解矛盾。即尊重了规则，也兼顾了人情。

网友发帖：

市民政局回复：

因高龄补贴认证属于市级系统，社保认证属于国家级系统。受系统数据接口壁垒、数据信息安全等原因，暂无法实现认证信息共享，因此需要进行各自的补贴领取认定。

目前我局正在积极同人社部门、审信部门对接数据共享事宜，尽量通过数据比对方式减少老人认证频次。

小编点评：技术有壁垒，服务不能有温差。在跨部门数据打通的同时，也需要主动关注基层协助渠道优化等多元路径，让老年人享受真正的减负。

网友发帖：

市体育局回复：

凌波湖由水务部门与体育部门共同管理，目前该水域主要承担青少年专业水上运动训练，以及应急、消防等部门的水上搜救演练等职能。为保障训练活动的专业性、安全性，避免与专业训练、应急演练发生冲突，同时防范水上运动带来的溺水等安全风险，根据相关管理规定，暂不对外开放水上运动活动。后续，我们将结合城市发展规划、市民健身需求，统筹研究凌波湖等水域的功能优化，在确保安全的前提下，探索更丰富的全民健身场景供给。

小编点评：专用水域有专业用途，保障安全是首要考量。但市民的水上健身需求也值得重视，期待未来在安全可控的前提下，能有更多亲水空间。

网友发帖：

市公安局回复：

经核实，您车辆未正确停放至停车位，且该路段为严管路段，违停情况属实。如果您对处罚程序或处罚结果有异议，可到违法信息采集的单位提出诉求，也可在接受处罚后向洛阳市人民政府提出行政复议。洛阳市政府行政复议受理地址：洛阳市王城大道与凯旋西路交叉口西北角，洛阳市公共法律服务中心一楼大厅。电话：63331271，工作时间：9:00—12:00，13:00—17:00。

小编点评：政策知晓度与柔性期待之间落差易导致市民困惑。建议加强严管路段标识宣传，让人性执法与合规管理更好兼顾。

网友发帖：

洛龙区回复：

经核实，您反映的地块由承包方种植玉米，当前正值施肥季节。洛龙区李楼街道办已督促承包方立即采取措施，用土对肥料进行全面铺盖，从而减少异味影响。后续我们将持续跟进承包方的整改情况。

小编点评：回复响应迅速，督促覆土减味措施明确。唯盼持续跟踪除味效果，还村民清新空气。

网友发帖：

市城市管理局回复：

关林路绿化带因行人频繁穿行，造成绿化植被破坏，影响道路景观。我们在治理时铺设了路砖，但该路段车流量较大，通行速度快，行人穿过容易引发交通事故。公安部门为此向我单位下发了《隐患整改工作提示函》，要求我们将市区道路绿化缺口进行修复、补植和加固，并加强监管。

为保障市民安全、消除交通隐患、维护城市绿化景观，我单位对绿化带内的人踩小道分批进行拆除路砖、恢复绿化并加装护栏进行封闭，引导行人按照道路规划线路和交通标志通行。希望市民对我们的工作给予理解和支持。

小编点评：安全出行无小事，护栏封堵为防险。还需多一分理解配合，共同守护出行安全。