夏日燃情音乐节,深夜暖心回家路。哈尔滨草莓音乐节火热开演,吸引众多跨城乐迷奔赴现场。为解决观众夜间返程难题,中国铁路哈尔滨局集团精准对接群众需求,加开夜间定制歌迷专列,以贴心的交通服务,为文旅消费升温保驾护航,让便民服务直达民心。

随着文旅市场持续复苏,各类演艺活动、户外盛会层出不穷,跨城休闲、就近出游成为大众生活新潮流。大型活动散场后客流集中,夜间交通不便、返程困难,一直是困扰游客出行的常见问题。此次哈尔滨铁路局主动靠前、按需施策,精准匹配音乐节散场时段,加开多条方向的夜间高铁,打通了观演出行“最后一公里”,真正实现观演无忧、返程顺畅。

服务无小事,细节见温情。为保障夜间大客流安全有序出行,哈尔滨站提前排查整治设备设施,动态开启安检通道,设置急客快速通行通道。依托“朱莲香”特色服务台做好旅客引导、问询保障,延长站内商铺营业时间,列车贴心提供到站提醒服务。一系列精细化暖心举措,全方位提升了夜间出行旅客的乘车体验,让每一次深夜归途都安稳舒心。

此次歌迷专列的顺利开行,是哈尔滨局集团“铁路+文旅”融合发展的生动缩影。依托“悠享龙江 畅游尔滨”服务品牌,铁路部门跳出固定运营思维,主动适应大众多元化出行需求,因地制宜开行研学、康养、观光、演艺等各类定制主题列车,从“运得了”向“服务好”转变,不断升级客运服务品质。

交通旺则文旅兴,服务优则人气聚。铁路交通是拉动地方文旅发展的重要纽带,也是展示城市温度的重要窗口。一趟趟定制化列车,承载的是群众的美好生活期盼,激活的是地方文旅消费活力。

未来,期待铁路部门持续立足旅客实际需求,不断创新服务模式、优化运力配置,推出更多贴合民生、贴合文旅发展的特色服务,以交通赋能文旅、以温情温暖民心,为龙江经济社会高质量发展注入源源不断的铁路动能。(王鹏)