齐鲁网·闪电新闻6月17日讯 社区虽小，却连着千家万户。过去，居民遇到占道经营、乱堆乱放等问题，常常不知道该找谁；如今，聊城高新区“城管蓝”进驻社区，在居民家门口设点办公、面对面听诉求、实打实解难题，城管队员成了身边的“贴心人”。
在聊城高新区先锋社区城管工作站，城管执法队员零距离接待群众、倾听民声，居民在家门口就能咨询政策、反馈问题。为了让更多市民了解城管工作站，执法人员还深入小区与居民进行面对面交流，同时普及垃圾分类、文明养犬、规范停车等生活常识，把贴心便民服务送到了群众心坎上。
“现在社区里就有了城管接待点，不光能反映问题，还能领到宣传手册，还给我们讲了很多日常生活中的注意事项，都很实用。”小区居民陈宗芳告诉记者。
城管力量常态化下沉一线，不仅让群众诉求快速落地办结，更从根源上破解了基层治理的难点和堵点，为社区精细化管理注入了新动能。“现在城管队员常态化驻点办公和社区联动协作，既打通了服务群众的最后一米，也构建了城管、社区、居民共治共享的治理格局。”聊城高新区先锋社区党委副书记宋向阳说。
目前，聊城高新区15个社区均已设立城管工作站，实现城市管理进社区全覆盖，累计受理社区群众诉求120余件，办结率达到95%，让服务阵地前移、民生诉求就近办结。
聊城高新区建设管理部综合行政执法大队大队长高中凯表示，下一步，聊城高新区将结合“爱山东”APP中的“高新e码——啄木鸟计划”，开通线上上报通道，让居民动动手指就能反映问题；针对易反弹问题开展专项攻坚，实行挂牌督办、销号管理。同时，每月开展一个主题宣传活动，提升居民参与感，并总结推广可复制典型案例，争创全市乃至全省示范品牌。
闪电新闻记者 赵赫 通讯员 胥永进 聊城报道
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