6月16日晚,不少在上海五角场合生汇二楼“烤匠麻辣烤鱼”门口等位的消费者反映,在当天晚上10点半时,突然闻到辛辣刺鼻的气味,引起严重咳嗽。

6月17日,新闻晨报•申度新闻记者多方采访了解到,当晚10点半,烤匠对面的门店“蟹榭”结束当天营业后进行消杀,因厨房门未关好造成气味外溢。而“烤匠”营业到凌晨5点,晚上10点还有不少顾客在门口等位,遂首当其冲受到影响。

当前,越来越多的商场餐饮门店经营到凌晨,相邻商户间客观存在的经营“时间差”,如何协调?

五角场合生汇“蟹榭”消杀呛到“烤匠”排队顾客致多人不适,相邻商户夜间经营“时间差”如何协调?
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五角场合生汇“蟹榭”消杀呛到“烤匠”排队顾客致多人不适,相邻商户夜间经营“时间差”如何协调?

多名“烤匠”排队顾客被刺鼻异味呛到咳嗽

“排队等位时突然闻到一股化学刺激性气味,太吓人了!”

市民吴玮(化名)告诉新闻晨报·申度新闻记者,6月16日晚,在上海五角场合生汇二楼“烤匠麻辣烤鱼”门口等位时,突然闻到很辛辣的刺激性气味,排队等位的人群都剧烈呛咳起来,鼻涕也忍不住流下来。

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吴玮表示,她看到取号处的“烤匠”店员也在咳嗽,还给门口的顾客发放了口罩,“但口罩肯定不顶用啊,我就拉着朋友往旁边走,直到从烤匠所在的商场二楼一头跑到商场中间,还是能隐约闻到味道。”

吴玮表示,第二天一早,她还是觉得头晕晕的,呼吸声也比较大,嗓子也不舒服,只好就医,医院临床诊断为急性咽炎。

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事实上,有多名在场的顾客也在社交媒体上分享了当时的体验:

“一群人都在咳嗽,是那种前仰后合的咳嗽。”

“还有打喷嚏,很明显感觉到鼻子有异物。”

“我也在,回去冲了下嗓子出血了。”

“离开时还有很多顾客在门口排队。”

实为对面“蟹榭”消杀门没关好传出异味

6月17日上午,新闻晨报·申度新闻记者来到上海五角场合生汇二楼,现场已闻不到异味。

现场,“烤匠”工作人员告诉记者,当晚,值班员工确实也闻到了类似消杀时产生的异味,但经过排查,相关气味并不是从“烤匠”门店传出的,当时“烤匠”也没有在消杀。

在商场管理方陪同下,记者多方沟通了解,最终,“烤匠”对面的餐饮店“蟹榭”的工作人员表示,他们门店是经营到晚上10点,因此在当晚10点半,他们做了消杀,此前做消杀都没有这种情况,此次是因厨房门没关好,所以传出了气味。

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“蟹榭”方面出具的相关报告显示,其使用的消杀产品为“5%高效氯氰菊酯悬浮剂”。该产品的“农药登记证”显示,农药类别为“卫生杀虫剂”。

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该产品的《安全数据单》的“危险性概述”一栏显示,“危险性类别:低毒,暴露途径:吸入和吞咽,眼睛和皮肤接触;健康危害:吸入和吞咽危害,眼睛和皮肤接触可能造成轻微刺激。”

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“蟹榭”工作人员表示,对发生这样的情况感到非常抱歉,今后也会加强管理,杜绝类似情况再次发生。

相邻商户夜间经营“时间差”如何协调?

记者注意到,“蟹榭”的营业时间和商场大部分餐饮店一样,为中午11点到晚上10点,而“烤匠”营业时间为中午11点到次日凌晨5点。这意味着,“蟹榭”等晚上10点打烊的餐饮店,在消杀、扫除时,“烤匠”还在用餐高峰期。

在现场,记者还观察到,因等位顾客多,“烤匠”和“蟹榭”门店中间的区域,也摆放了“烤匠”的等位桌椅。

在“夜经济”愈加受欢迎的当下,越来越多的商场餐饮门店不仅仅是晚上10点就打烊,这些餐饮店和“邻居商户”经营上的“时间错位”,无疑也应成为各个餐饮店和商场管理方重视的问题。

对此,五角场合生汇回应新闻晨报·申度新闻表示:“五角场合生汇高度重视本次商户消杀气味影响相邻门店的相关反馈,第一时间协调涉事两家商户沟通处理。针对场内各商户营业时间差异化的运营现状,将全面优化消杀作业管控机制,强化全过程现场监督,全力保障到店顾客舒适安心的消费体验。”