文化不是道具,拿符号不等于懂文化,用错文化符号就更不该了。
拿日本太鼓当中华大鼓,Lululemon“瑜见长城”从一场精心策划的文化营销,最终演变成了一场文化危机。
01 / lululemon为什么如此渴望通过地标事件融入中国文化?
02 / 跨国品牌的中国文化营销为何频频踩雷?
从增长到融入
根据2026年6月发布的财报,lululemon全球营收25亿美元,同比增长4%,但归母净利润大跌38%至1.95亿美元。北美大本营的表现进一步疲软,收入同比下降3%。相比之下,中国大陆营收同比增长30%,成为财报中“唯一亮点”。过去两年,lululemon在中国净新增门店超过60家,总数突破150家。公司在财报中罕见地直白表态:"我们相信中国大陆净收入增长将推动我们整体国际净收入的增长。"
这句话的潜台词是:在北美市场增速放缓、欧洲业务承压的当下,中国,是lululemon为数不多能讲出增长故事的地方。
对于任何一个高端运动品牌来说,中国市场的战略意义早已超越单纯的销售数字。中国消费者对品牌文化认同感的要求越来越高——他们不只是在买一条瑜伽裤,更是在为一种生活方式和价值观买单。这意味着,仅凭产品力已无法俘获这个市场,品牌必须真正”入场",与中国消费者建立情感连接。
与此同时,中国文化正在经历一场深刻的复兴与崛起。国潮、汉服、非遗、传统节日……这些曾经被认为”老土"的文化符号,正以前所未有的速度在年轻人中重新焕发活力。国潮经济规模持续扩张,消费者对文化认同的敏感度和自豪感也在同步提升。品牌感知到了这股浪潮:当本土品牌用国风元素收割年轻人心智的时候,外资品牌如果无动于衷,就等于拱手相让市场份额。
于是,长城成了lululemon的舞台选择——作为中华民族最具辨识度的文化符号,在这里举办活动,理论上能一键激活所有关于民族自豪感的情感共鸣。逻辑没有错,野心也足够大。但正是这份”捷径思维",埋下了翻车的祸根。
拿符号不等于懂文化
lululemon文化营销的踩雷在国际品牌阵营里不是孤例。
2022年,Dior将与中国传统马面裙高度相似的半身裙宣传为”标志性Dior廓形”,引发强烈抗议,中国留学生在法国街头抗议"停止文化挪用";FENDI因中国结风波陷入舆论漩涡;今年Lemaire因“辫子与剪刀”组合被质疑影射中国历史而登上热搜。
一批又一批品牌,前仆后继地踩进同一片雷区。问题究竟出在哪里?
第一,文化认知停留在符号表面,缺乏真正的理解深度。
很多品牌对"中国文化"的理解,是一张标签清单:长城、太极、红色、龙、熊猫、旗袍。它们把这些元素堆砌在一起,认为就完成了"本土化"。但文化不是视觉素材库,每一个符号背后都有历史脉络、情感重量和使用边界。长城承载着抗战记忆与民族精神;鼓器的形制关乎文化认同与历史归属。当品牌将这些符号视为可以随意调用的"中国风装饰"时,冒犯往往已经悄然发生。
lululemon事件中,更令人匪夷所思的是:内部流程单早已标注”日本太鼓",宣传口径却写着"中华大鼓"。这不只是疏忽,这是执行与文化认知之间的系统性断裂——没有人在内部叫停这个矛盾。
第二,文化营销决策链条中,缺少真正懂文化的"守门人"。
大多数跨国品牌的中国区团队,在商业决策层面已相当成熟,但在文化审核层面仍是短板。当一个活动方案从创意到执行经历多个环节时,真正具备文化敏感度的人往往不在决策链上,或者声音被商业逻辑淹没。”这样好看""这样有国际感""这样受年轻人欢迎"——这些商业判断盖过了"这样对不对"的文化追问。
第三,中国消费者的文化自信正处于历史高点,容错率大幅收窄。
十年前,部分消费者对外资品牌的文化失误可能抱有一定宽容。今天的语境截然不同。随着文化自信的整体提升,消费者对品牌借用中国文化元素进行商业消费的审视愈发严苛——“拿我们的文化赚我们的钱,还搞错了”,这种复合式的情感伤害,会迅速转化为集体性的情绪反弹。社交媒体的即时传播机制更使这一过程几乎不存在缓冲地带。
欲融入,先尊重
文化营销该怎么做?
打太鼓的教训,不是告诉品牌"别碰中国文化",恰恰相反——它指向的是一条更高标准的路径。
敬畏先于借用。 在决定使用任何文化符号之前,首先问自己:我们真的了解它吗?它对这个民族意味着什么?我们的使用方式是传承还是消费?真正有效的文化营销,从不把文化当作流量工具,而是以合作者的姿态进入,以学习者的心态理解。
专家前置,而非事后道歉。 将历史学者、文化研究者、非遗传承人纳入活动策划的早期阶段,让文化审核成为创意流程的必要环节,而不是发生争议后的补救措施。
讲真实故事,不造符号奇观。 最好的文化营销,往往不是"我们去长城打了鼓",而是"我们找到了一位在北京胡同里坚守传统工艺三十年的匠人"。真实的人,真实的故事,真实的情感——这才是能与中国消费者产生共鸣的叙事方式。
长城依然雄伟,鼓声依然震响。只是这一次,它震出的,是跨国品牌在文化营销路上值得认真对待的一记警钟。
文化营销的本质,从来不是把自己包装成另一种文化——而是真诚地理解它,然后找到彼此相遇的方式。
对于lululemon乃至所有深耕中国市场的跨国品牌而言,这个道理已经足够清晰:欲融入,先尊重。
深度思维看热点,不看热闹抓要点。
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