6月16日，顺丰速运与东方航空正式启动“轻松出行・行李无忧”合作项目，在全国8座城市、11座机场推出全流程行李托运服务。西安作为首批落地城市，将服务站点布局于西安咸阳国际机场T5航站楼，打通“市区上门取件至机场柜台直托”全链路，助力旅客轻装登机。

打开网易新闻 查看精彩图片

此次升级是西安航空行李服务的又一次迭代。早在2025年10月，陕西顺丰便联合西安咸阳国际机场推出“轻松行”服务，覆盖T2、T3、T5三座航站楼，实现机场与市区三环内酒店、商圈双向行李配送，精准化解游客来陕游玩“拖着行李箱逛景区、折返酒店存取行李”的痛点。

“自‘轻松行’投入运营以来，便捷的行李寄递收获大批游客与本地市民青睐，尤其深受家庭出游、商务差旅人群认可。”陕西顺丰速运有限公司公共事务部经理张良涛介绍，相较于仅实现市区与机场互送的行李寄递服务，本次合作打通航空托运核心环节，真正完成物流配送与民航出行的无缝衔接。

记者了解到，全新升级的“轻松出行・行李无忧”服务，将服务链条从“机场-市区”延伸至“家门-舱门”。不限购买渠道和购买方式，凡是搭乘东上航从西安出发的国内航班，且舱位在经济舱K舱及以上的旅客，均可在东航APP“畅易行”板块领取专属抵用券，进入“行李无忧-轻松出行”专区预约上门取件服务。

随后，快递小哥将按约定时间上门收取行李，直接运送至西安咸阳国际机场T5航站楼B16号东航收运柜台，并同步完成行李托运手续。旅客抵达机场后无需再排队办理托运，可直接前往安检登机，全程实现“空手出行”。

值得一提的是，升级版的“轻松出行・行李无忧”服务全程支持线上查询行李状态，旅客可在手机上实时查看行李运输进度，同时沿用顺丰标准化的物流配送体系，保障行李运输时效与安全。针对暑期出行高峰，该服务将有效缓解机场值机柜台压力，缩短旅客机场停留时间，进一步提升西安航空出行的服务体验。

据悉，此次跨界合作成为物流赋能文旅融合发展的鲜活样本，为西安构建优质文旅出行环境注入新力量。未来，陕西顺丰将以旅客体验为导向迭代优化服务流程，并结合西安文旅市场需求，探索更多元的出行物流场景，为市民与游客打造更省心、更高效的出行体验。