BM是意大利快时尚品牌Brandy Melville的首字母缩写。它有个特色是,店里的衣服仅设置单一均码,官方定义为“一个尺码适配多数人”,但实际版型大多对标XS或S码。2023年,它还带火了“短、紧、露”的BM风。
目前,BM在中国内地仅有三家线下门店,分别在上海安福路、北京三里屯、成都东郊记忆文创园。每逢节假日,最让顾客印象深刻的可能就是,得做好一小时打算去排队的试衣间。
但现在不用烦恼这个问题了,原因是BM已于近日关闭了试衣间。
目前全美范围内的BM试衣间都会关闭,英国伦敦门店也同步落实该新规,加拿大、澳大利亚也有顾客发布现场视频,但国内及其他地区何时推行暂未确定。
报道称,“突然关闭的原因尚不清楚。但一些门店的员工表示,她们被告知是因为盗窃案增多,以及TikTok上广泛流传的一种趋势:顾客用口香糖将试衣间脆弱的帘子粘在墙上,以增加隐私。”
平白无故,消费者为何要用口香糖粘帘子呢?背后的原因依旧在BM自己。长期以来,BM都被指责试衣间的保密性太差,帘子两侧均没有挂钩,无法成功固定。不少顾客吐槽试衣服没有安全感,希望能换个带锁的门。结果现在别说换门了,人家BM直接把试衣间给关了。
TikTok上有许多网友对此表示不满。其中有人拍摄自己在商店地板上把裙子套在裤子外面的视频。还有一位表示,她会穿着泳衣直接在店里试衣服。
但BM势必要把所有出路堵死。据门店负责人回复,BM禁止顾客在店内试穿任何服饰,就算是外套、夹克和针织衫这类外穿的衣物也不行。
不让试穿,那买衣服纯靠想象吗?众所周知,BM店内服装仅有单一的均码,多数适配XS至S码的极窄身材,和女性平均身材存在较大差距。店里的很多服装,挂起来和穿上身完全是两模两样,每次就算拿上十几件心仪的衣服去试穿,最后能留下来的可能也就一两件。
现在BM又禁止了试穿,那就只能买回去再退。据了解,Bm允许退货,但通常不直接返还顾客现金,而是换成店内积分或小票,只能用来继续在店内消费。
而在这之前,BM本就已经争议缠身。2024年HBO纪录片《Brandy Hellville & The Cult of Fast Fashion》披露了BM背后的诸多故事:品牌全线服饰本质上只适配纤瘦白人少女,招人机制仅选择符合“白幼瘦”审美的员工;大量在职员工患上进食障碍...
大众本就对BM心存无数芥蒂,而此次放弃试衣间,又是它进一步漠视消费者感受的证明。BM一味地教育消费者、忽视消费者,或许也只能换来消费者对它更深的失望。
信源:华尔街日报
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