“支付停车费后，道闸并未开启。”6月16日，有市民致电市12345政务服务便民热线和南充融媒新闻热线2225777，反映位于顺庆区金鱼岭片区的一家医院停车场“进去容易出来难”，驾驶员体验感极差，期盼相关方整改优化，让“便民停车场”真正便民。
记者体验：
离场像答题，一关更比一关难
当天上午，记者来到该停车场，只见停车场金岭街出入口悬挂标识牌，标注为市中医医院便民停车场，场内可停放百余辆车，医院正门标牌同步提示停车场入口设于金岭街。现场多辆车排队等候离场，驾驶员扫码缴费时，需手动录入车牌号、填写短信验证码。确认缴费订单时，系统还会弹窗推送停车助手开通、洗车停车券购买等广告，车主需逐一关闭弹窗，才能完成缴费操作。
现场两辆车顺利离场后，第三辆车遭遇通行故障。车主足额缴纳3元停车费后，出入口道闸却始终闭合无法抬起。车主核查缴费订单发现，系统绑定的缴费车牌号并非自身车辆，而是此前已离场的外来车辆号牌，车牌识别匹配完全错乱。
车主无奈二次扫码缴费，生成订单依旧绑定他人车牌，车辆依旧无法离场，后方车流随即排队滞留。周边居民坦言，该停车场进场识别虽正常，但近期离场故障已成常态。
社区督办：
故障必须根治，停止投放广告
在记者建议下，滞留车主按照收费牌联系方式，拨打场内服务及监督电话求助，不久后顺庆区北城街道金鱼岭社区工作人员抵达现场处置。工作人员证实，该停车场近期高频出现缴费后道闸无法开启问题，场内鱼岭街备用出入口，当天也同步出现闸机失灵故障，工作人员只能使用遥控手动开闸，放行被困车辆。
顺庆区北城街道金鱼岭社区党委书记石辉林介绍，该停车场由市中医医院建设，交由金鱼岭社区全权管理。针对近期闸机系统错乱、车牌识别错误、弹窗广告干扰缴费、双出入口故障等系列问题，社区已多次通知道闸运营维护方进行维修。石辉林明确表态，若运维方当天未完成故障根治，社区将直接更换停车场运营维护方。
截至记者发稿，停车场运营维护方已派员到场检修设备。同时，金鱼岭社区已要求运营维护方，停止在该停车场支付系统中投放广告，切实保障就医及办事车主便捷有序停车离场。
南充市融媒体中心记者乐校臣文/图
来源 南充融媒
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