最近去景区玩,发现一个挺明显的事——文创自动售货机越来越多了。

以前景区卖纪念品是什么情况?路边小摊或者门口商店,千篇一律的钥匙扣冰箱贴风铃。挑来挑去都差不多,买回去也不知道是谁买的。

现在不一样了。

走到哪都能看到各种机器。能写诗的、能刻纪念币的、能出冰箱贴的。游客还排着队等。

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我朋友上个月去古镇,花二十多块钱让机器写了一首藏头诗,印在冰箱贴上。他说比商店里那些批量货有意思多了,发了朋友圈好多人问在哪弄的。

嗯,怎么说呢,这东西确实跟以前不一样。

不需要人守着,游客自己操作自己付款,后台能看到数据。景区省了人工,游客不用讨价还价。

但最让我觉得有意思的是互动性。最早那种投币出纪念币的机器,咣当掉一个出来,拿走就完事了。现在能选图案当场刻,每一枚都不一样。还有AI写诗的,输入名字就给你生成一首。

这种定制感,是以前花三十块钱买个钥匙扣体会不到的。

不过也有烦人的地方。有些景区机器排队太长,等个冰箱贴要排十分钟,大热天的确实受不了。还有操作界面不直观的,年纪大的游客站那研究半天。

成品质量也不太稳定。有的挺精致,有的就一般般。

听说有些景区在调整了,把机器从角落搬到人流动线上,操作界面也在优化。毕竟新事物,都在磨合。

我还注意到一个现象。景区的消费方式在变。

以前是被动选一个现成的纪念品带走。现在是主动参与,看着机器给自己刻纪念币、写诗、做冰箱贴,整个过程本身就是体验的一部分。

深圳那边龙岗区在搞AR实景剧本游,把整个公园变成游戏地图,游客边走边玩。虽然不是售货机,但道理一样——大家要的不只是一个东西,而是一段过程。

这个趋势后面估计还会继续。

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年轻人对互动体验的需求摆在那,谁家的机器好玩、好操作、出东西快,谁就受欢迎。

反正作为游客,我觉得比以前那些千篇一律的纪念品摊强多了。