近日，一位客户专程前往邮储银行太原建设南路支行赠送锦旗，衷心感谢支行理财经理任丽霞专业尽责、主动担当，成功协助其追回不明被扣资金，以暖心高效的金融服务守护群众财产安全。

据了解，该客户此前不慎点击手机陌生弹窗链接，在不知情的情况下开通第三方自动代扣业务，连续6个月每月产生400余元莫名扣费，累计损失两千余元。客户核对账单后发现资金异常，焦急之下向专属理财经理任丽霞寻求帮助。

接到客户求助后，任丽霞第一时间安抚客户情绪，细致梳理客户半年来的交易流水，逐一排查资金流向与可疑商户，精准锁定隐蔽扣费源头。针对客户不熟悉线上申诉、维权流程的问题，她全程代办协助，帮助整理交易凭证、对接平台客服、反复沟通申诉退款事宜，持续跟进维权进度。面对沟通中的诸多阻力，她始终耐心协调、积极争取，最终成功助力客户全额追回全部被扣资金。

资金顺利到账后，客户对支行工作人员认真负责、高效暖心的服务态度高度认可，专程送来锦旗表达诚挚谢意。一面锦旗是认可，更是责任与鞭策。

下一步，邮储银行太原建设南路支行将持续坚守“金融为民”初心，常态化开展金融反诈、资金安全知识普及工作，提醒广大市民警惕陌生链接、谨慎开通自动代扣业务，切实筑牢金融安全防线，以有温度、有担当的金融服务守护群众“钱袋子”。