上海链家中介“吃差价”事件等来了通报,不但没有尘埃落定,反而疑点重重。

起因是老两口卖一套房子,在链家口中价值106万;解约后换另一家小中介,转身就卖了188万?

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现在链家联合诸多自媒体澄清:检索该小区历史成交价130万元,结合顶楼+临街双重硬伤,106万属于该房源合理议价,不存在“大幅贱卖”客观价差。

调查结论是:①所谓市值180万是同店员工虚构房源、编造房价;②涉事房源没有二次交易,没有造成利润差,就不能算吃差价;③所谓在其它中介成交188万是有小中介在炒作制造舆论。

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嘴里就没有一句实话?

这套房源如果没有差价,值得涉事经纪人全家上阵吗?自己谈单、丈夫付定金、女儿当买家,她这么大动干戈去“内部消化”一套“正常市场价”的房子吗?

如果参考价真只有130万,为什么同店的经纪人就要往高里虚构180万的价格呢?

《房地产经纪管理办法》明确禁止经纪人员隐瞒交易关键信息:

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或许某平台经纪人这拨操作,真的不是法条定义的“吃差价”,但如果属于法定禁止的隐瞒信息,尤其是向亲属利益输送、居间欺诈,那违规程度、对房东权益的伤害。

也许这的确不叫“吃差价”,但有个成语叫做“监守自盗”。

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现在平台处理结果也出来了:包括完成无责解约、主动表态对触碰红线零容忍、以及顶格处理涉事经纪人等。

链家收取中介费的时候,平台反复向双方灌输一个逻辑:这是付服务费,平台全权把控交易风险,一旦经纪人违规损害你的财产,品牌承担兜底责任。

当出现违反法规,险些让房东直接损失时,链家说辞就是:我们只是企业,没有行政执法权,企业能做的只有内部开除员工。

要知道智联招聘2024地产人才报告:经纪人主动离职率47.8%,入职3个月内流失占全部离职人群61%。中介经纪人平均从业年限不足8个月。

中介入行零门槛,涉事人离开某链家就能入职周边中小中介、本地加盟门店,行业内没有统一的违规黑名单互通。从业者短期目标只是赚一单快钱,根本不在意未来能否重回链家,开除的约束力度,几乎就是算个屁。

当一个企业大部分员工,内心都存在着“挣几年钱就走”、“大不了不干了”的心态,所谓的“永不录用”又能有什么震慑效果呢?

再叠加上考核淘汰机制、无保底高提成模式、入行无专业门槛限制等等急功近利的因素。这样的行业特质,又如何保证交易的信任与可靠?

中介本来就是一个极其重视依赖信任,又极度缺乏信任的行业。

对中介行业而言,服务承诺的“上限”和违约代价的“下限”,到底在哪里?