刚刚迎来开园十周年的
上海迪士尼乐园
近日又陷“退票”风波
花199元购买“早享卡”
游客提前一个多小时入园后
发现多个项目未开放
未能实现早享待遇
现场游客高喊“退票”
6月17日，在社交平台有多名游客发帖称，自己购买上海迪士尼乐园“早享卡”，提前一小时入园却面临多个项目未开放的情况。花了钱却没有享受到早玩待遇。
6月17日上午，有游客在社交平台发布视频显示，“七个小矮人矿山车”等项目不少游客在排队，而该项目并未开放，人群中响起“退票”的喊声。还有游客表示，“七个小矮人矿山车”和“疯狂动物城”这两个项目排队人最多，有上千人，但项目并没有开放。
根据上海迪士尼度假区App显示，乐园开园时间为8点30分，“早享卡”售价199元/人，购买该卡后，持有效乐园门票的游客可在门票有效日当日，于开园时间前一小时开始入园。
产品说明还提到，可能提早开放的部分项目包含翱翔·飞越地平线、创极速光轮、喷气背包飞行器、小飞侠天空奇遇、七个小矮人矿山车、旋转疯蜜罐、加勒比海盗-沉落宝藏之战、雷鸣山漂流和胡迪牛仔嘉年华。
说明中特别提出，享受乐园“早享卡”的游客开放项目将根据乐园当天实际运营情况而定（每日开放景点的数量可能会因计划性维护或其他不可预见的情形而变化）。
有媒体联系了上海迪士尼度假区，客服表示，17日上午确有部分项目因为技术故障而出现短暂性的停运，园内设施正常运营受到影响。
客服还透露，“我们已经第一时间处理完毕。对于已经购买且兑换使用乐园‘早享卡’的游客，我们会自动进行退款。对于已经兑换乐园早享福利的年卡用户，该权益会自动返还。对于今天出现的情况，我们也对给游客带来的影响深表歉意。”
据了解，当天已有游客收到“早享卡”退款。此外，现场工作人员提醒游客，还可以去游客中心申请补偿“优速通”。
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新民晚报（xmwb1929）综合自潇湘晨报、新京报、小红书网友
编辑：李争
编审：陈莉
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