近日,广东佛山顺德。一宝妈带着1岁的孩子骑电动车,途经顺德渔村欢乐海岸门店时遭遇大雨,因为雨势太大躲进该餐饮门店门前屋檐下避雨,但遭到保安驱赶,宝妈把自己的经历视频发到网上引发关注。

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宝妈称带孩子出门玩突遇暴雨,害 怕孩子和自己淋湿,想要借餐厅门口的屋檐避雨,刚停下几分钟,就被保安以“影响美观”为由拼命驱赶。

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被驱赶后 ,宝妈带着孩子冒雨前行至商场 避雨,孩子头发和裤子都被淋湿了。

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记者注意到,顺德渔村集团在评论区致歉,当事人表示接受道歉,发视频并不是要抹黑品牌,而是希望个别门店重视服务。

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6月17日,顺德渔村就此事专门发致歉信:宝妈独自带着年幼宝宝突遇暴雨,情急之下前来我司门店避雨,本应被温柔体谅、暖心对待,但门店员工态度生硬、缺乏变通,未能共情雨天带娃的窘迫难处,让宝妈和孩子在风雨中受了委屈、倍感心寒。对此,该店专门向宝妈和宝宝致以最诚恳、最深刻的歉意!并承诺对涉事门店全员严肃教育,重新培训服务意识。

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顺德渔村始创于1950年, 拥有9家大型高档酒楼,总经营面积达到7万平方米,提供约13000个餐位。顺德渔村还经营食品生意,旗下有顺德渔村月饼、渔村手信、渔村礼饼、渔村蛋糕等多个品牌。

网友评论

有网友怒批饭店保安没有人情味。

56旺旺T:没人情味的店和人。

江本伟vs律师冷心的饭店做不出暖心的饭菜。

丢丢:这么大的酒楼却容不下一对避雨的母子。

宋:好无功德心、仁义心,讲制度就是不讲人情。

也有网友指出,人可以避雨,电瓶车停在门口的确有影响。

Nascent:我是店家,我也赶。你人可以来避雨,电瓶车不可以停在门口。

陆一昂:你人进去,电瓶车停外面,堵门口停着,一般都会说。

赵姑娘:这……人可以进,车到哪儿都不能进吧。

来源:新闻晨报、中安在线

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