大象新闻记者 夏萍 仝新丛 通讯员 孟盼盼

6月18日端午假期前夕，因省内多所高校及初中正值期末考试阶段，学生返乡客流明显减少，车站探亲客流仅呈小幅增长，整体客流压力较往年同期显著减轻。郑州汽车东站据此统筹运力、优化服务，平稳做好旅客出行保障工作，客流以鹿邑、太康、杞县、通许、柘城等省内县域中短途探亲人群为主，全天出行秩序平稳有序，截至16点，车站安全有序发送旅客7600人次，发车260班，临时加班61班.东站聚焦旅客实际需求，细化运力疏导与便民服务举措，进一步提升出行体验。站前广场增设售票咨询点位并投放自助售票设备，方便旅客就近查询线路、办理购票，有效减少站内排队等候；站内实行分区精细化管理，划定重点旅客专属候车区域，方便老年、携童旅客休息；一楼乘车区域增设结算点与人工取票窗口，简化取票、检票流程，提高场内通行效率。

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针对端午高温天气，车站“晓丽帮帮”志愿服务班组将传统民俗融入出行服务场景，在候车区设立“端午清凉驿站”，不仅免费供应解暑凉茶、时令水果和便民小零食，更将亲手包制的粽子和寓意安康的五彩绳、香包送到旅客手中，让匆忙的候车时光多了一份节日的温度。志愿者们主动走到老年、儿童等重点旅客身边，递上防暑物品，聊上几句家常，用细致而自然的关怀缓解旅途疲惫，让传统节日的祝福伴随每一位旅客平安出发。

温馨提示：端午期间短途出行客流略有增长，建议旅客合理规划行程。可通过“郑州交运”公众号、“豫州行”小程序查询班次、线上购票；进站乘车需携带本人有效身份证件，老年、儿童旅客建议预留充足候车时间。如遇票务、班次相关问题，可拨打客服热线 17729751181 咨询。