大象新闻河南交通广播记者廖忆 通讯员徐悦 毛海宇 冯塬禾

6月18日，端午佳节前夕，郑州东站候车大厅内开展郑州站“粽香遇端午 礼仪润旅途”主题公益活动。本次活动融合礼仪展示、文艺展演、民俗体验、便民赋能四大板块，依托端午民俗节点，为广大出行旅客送上节日关怀，纵深推进铁路文明礼貌月专项建设，擦亮省会高铁文明服务名片。

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活动现场，车站商务服务班组率先进行文明礼仪操展演，展演内容融合旅客问询、候车疏导、帮扶引导等一线标准化服务动作，全方位彰显铁路职工规范专业、热忱有礼的职业素养，同时面向旅客发出文明候车、有序乘车、友善礼让倡议，共建文明有序候车出行环境。

礼仪展演过后，悠扬婉转的萨克斯独奏《小美满》疏解过往旅客旅途奔波的疲惫；车站青年职工带来的主题快板展演，依托传统曲艺载体，融入端午民俗祝福、文明出行准则、乘车安全须知，立体化传递文明出行理念，展现车站青年队伍昂扬奋进的精神风貌。

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现场设置的端午主题纸雕民俗展示区吸引过往旅客驻足观摩，近距离感受传统非遗民俗文化底蕴。同步开展的端午知识有奖竞猜活动，题库涵盖端午民俗文化、铁路出行安全规范，旅客通过积极参与答题兑换文创礼品，在沉浸式互动中夯实安全出行认知。

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活动最后，车站开展端午便民暖心派送服务，工作人员为现场旅客发放定制端午折扇，邀请旅客根据现场中草药一起制作祈福香囊，消解夏日出行暑热，致以端午安康、旅途顺遂的诚挚祝福，以精细化便民服务彰显铁路民生温度。

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本次活动深耕传统端午文化，融合铁路礼仪服务与文明出行宣教，既丰富旅客候车文化体验，传递传统佳节温情，也进一步塑造郑州站标准化、文明化、暖心化服务形象，以文化赋能旅途，以服务温暖出行。