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6月10日下午5点左右，湖南永州祁阳市某小区发生了电梯故障，有10人被困在电梯里。吴女士和她妈妈黄女士都在其中。

她们当时是回家。电梯上到2楼时突然发生故障下坠，停在1楼和2楼之间。电梯形成一个密闭空间，大家都有点急躁。

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吴女士感觉大约过了30分钟，第三次按了求助键后才来了一个保安。他居然有电梯门的钥匙！他把门打开了。

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被困10人中有个女子着急去上班。她就从电梯轿厢里跳到1楼。她还好心地把一个灭火器放在地上，方便后面的人踩着跳出。

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吴女士的母亲黄女士跟着去跳，没想到灭火器不稳当，她和灭火器一起掉下空档。这里虽然只是1、2楼之间，但是到电梯井还有10多米高。

吴女士看到妈妈摔了下去，立刻拨打120，还有人报警了。

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抢救的时候，黄女士已经休克。后来经过20个小时的继续抢救，黄女士还是不幸身亡，年仅49岁。她的大儿子还在实习，没正式开始工作，女儿还在读高中。

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吴女士认为是物业管理不善所致，电梯发生险情后，怎么能由一个没有资质的保安去打开电梯门。她说目前物业也把责任都推给保安。

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关于责任，后续都会确认清楚的。

这里只想提醒大家，电梯发生故障时，一定要拨打电梯里的求救电话，还有报警电话，确保救援人员早点过来。不要试图在没有安全保障的情况下自救，因为电梯不是在1楼就只有1楼高度的，下面还有10多米深。