盖特威克机场外，大批度假旅客排队数小时。由于普利附近一座铁路桥旁出现塌陷坑，通往伦敦的列车一度全部取消。
英国铁路网公司的工程人员在普利附近进行计划中的工程作业时，发现桥梁附近有“多处塌陷坑”。出于“乘客安全”考虑，普利至东克罗伊登之间的所有线路被关闭，前往这座主要机场的旅客不得不紧急寻找其他出行方式。
一些出租车开出高达250英镑前往东克罗伊登的价格，另一些旅客则在拥挤的替代巴士队伍中苦等超过2小时，现场情绪紧张。英国铁路网公司一名发言人表示：“桥上发现了塌陷坑，这意味着道砟，也就是轨道下方铺设的石块，正在从缝隙中掉落，导致轨道不稳定。”
这名发言人在后续通报中说：“整个下午，我们的工程人员对这座桥进行了全面检查，并着手封堵塌陷坑，以便列车能够再次安全运行。”
他还表示：“虽然列车现已恢复运行，但我们预计夜间仍会出现中断，因此提醒乘客出行前先查询最新情况。我们理解，这给今天往返伦敦和盖特威克机场的乘客带来了很大困难，对此造成的影响我们表示歉意。”
英国铁路网公司还表示：“我们随后已对桥梁进行了全面检查，正在努力安全封堵这些缺口，以便列车能够再次安全运行。对于这段时间给乘客造成的干扰，我们深表歉意。”
运营方表示，这条线路预计至少要到周一早晨才能恢复正常，并敦促民众不要出行。声明称：“对于受此影响的乘客，我们表示歉意。我们正努力尽快安全恢复铁路运行。”
南方铁路公司表示，普利和东克罗伊登之间没有列车服务，并同样敦促乘客不要出行。这家列车运营商还警告说，可替代路线十分有限，而且将会“极其拥挤”，延误可能达到90分钟或更长。
负责该区域客运的南方铁路公司也发布了紧急旅行警告，明确表示目前普利和东克罗伊登之间依然没有直达的列车服务，并同样敦促乘客如果不是绝对必要，请不要出行。
这家列车运营商还极其严肃地警告说，由于该区域是交通咽喉，目前可供乘客绕行的替代路线十分有限，周边的公交和地铁线路将会变得“极其拥挤”，甚至可能出现完全无法挤上车的情况。旅客如果执意出行，面临的延误可能会达到90分钟或更长。建议乘客密切关注后续的官方通报，合理规划退改签事宜，避免在车站盲目等待。
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