上周有个老乡给我说过，在申请宅基地的时候跑了三次村里的干部，每次都说：“去吧。”过了两个月都没有任何消息，于是他就拨打了12345。最后的结果是工单被转到了乡镇，而乡镇再把问题反馈给了村里，村干部写了份情况说明，并表示正在处理中。
之后就没有下文了。看完之后回复他说：不要打电话给他了，下一次找他的时候把这四句话告诉他，比打一百个电话还要有效果。
01 你提出的投诉总是得不到答复
有件很扎心的事情要告诉大家。12345就是一个中间环节。你说完之后就把它记下来、发出一个工单，但是最后还是由村里的工作人员来解决。村干部写了份回执，并且表示已经办理好了，在上面看的时候发现是结案了。你的问题仍然存在，但是系统显示已经处理完毕。
问题是什么地方出了问题呢？你的说法很含糊不清。你只说村干部不办事，但是没有提到具体的事情、什么时候以及按照什么样的程序来办理。随便找个借口就可以蒙混过关了。
02 回复时间以及截止日期请注明
找到村里的干部之后，第一句话就是：“我的要求请你帮我记下来，并且给我一个答复。”
这并不是要为难他，而是按照规定来做的。村民提出合理的诉求时，村干部要进行登记，并且给出答复时间。把这件事情弄清楚之后，事情就会被记录在案了。超过期限没有办理的话就是他的过错。
很多人的损失就是嘴上说说就算了，并没有留任何证据。
02 台账要我来查看
补贴发放情况、集体资金使用用途等信息都是可以查询到的。就和他说的一样：村务公开是法律规定的要求，我想要查看公示台上的内容。
如果他说不清楚的话就说明有问题。一般情况下，村里的干部一听到要查账就会很紧张。因为他的心里明白，账本上记录的数据是不能仔细查看的。
对了，我想起了一件事，许多乡亲们并不是不愿意去维护自己的权益，而是根本不知道自己有这样的权利。
03 不解决的话去找乡镇政府
这句话说出来的时候，重量就不同了。根据《村民委员会组织法》第三十六条规定，乡镇人民政府可以要求村委会在规定的时间内进行整改。这并不是你向别人投诉的事情，而是上级对于下级的一种监督，并且带有强制性。
村干部害怕的是什么呢？担心会被记入考核记录中。提到乡镇政府的时候，他就会明白这件事情并不是开玩笑的。
但是你要去乡镇的话，并不是真的要去，而是为了让对方明白这条路你是知道的。
04 “我已经录好了。”
最后一句话是最简单的。就说：“我今天的发言已经录音了，如果有问题的话可以按照规定进行处理。”
他说出这句话之后，他的说话就变得很谨慎了。录音本身没有问题，这是为了保护自己而采取的一种方式。有录音在手，以后无论走到哪里，手中都有一份证据。
扯得太远了，还是回到正题上来吧。农村维权的核心就是一句话：证。有了证据的话，就没有人敢害怕了。没有证据的话就算了吧。
三农雷哥说两句话：
我写的并不是要让大家去和某个人对抗。就是说很多老实的人吃亏就在于他们太好说话了。你不吵也不闹，但是你要让对方明白我不是随便敷衍你的。12345是可以拨打的，但是不要把它的使用当作唯一途径。有效的办法就是自己手中要有东西、有政策依据、有书面材料、有录音。有了这四样东西，在外面办事的时候腰杆也会挺得很直。认为合理的就可以收藏起来，转发给身边的诚实的人看。关注三农雷哥，之后还有很多关于农村实用的内容与大家分享。
各位网友们大家好，你是否遇到过办事不认真、敷衍了事的情况呢？那么之后又是怎么处理的呢？你怎么看？
免责说明1. 本篇文章全部内容，均参照《中华人民共和国村民委员会组织法》《农村基层干部廉洁履行职责若干规定》等官方发布的法律法规、政策文件进行解读，仅属于个人面向基层群众开展民生知识科普的看法，绝不可以作为煽动信访滋事、违规越级反映问题的操作指引。2. 文章内容不存在虚假夸大、捏造不实信息、制造群众与基层组织矛盾导向等情形，文中提及的诉求途径均为法律允许、流程正规的公民维权渠道，仅可供村民依法理性维护自身合法权益时参考借鉴。3. 各乡镇、行政村的政务办理细则会根据当地实际情况略有区别，各类矛盾、诉求的处置方式与办理步骤，一律以属地相关职能部门现行正规规范为准。4. 本文纯粹为公益性基层知识普及内容，不存在商业推广、流量引流、商品售卖等盈利性质行为，请勿随意曲解文中内容，亦不得擅自转载、滥用本文相关表述从事违规活动。
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