最近国家在平台经济领域出台了一系列新规,外卖骑手、网约车司机和商家的游戏规则确实要变了。这次改革的核心,是给平台的算法和补贴行为立规矩,把更多自主权和保障交到劳动者和商家手里。
对外卖商家:告别“补贴绑架”
过去那种不补贴没流量、补贴又亏钱的死循环,很快就要被打破。根据市场监管总局发布的《外卖平台补贴行为规范十条(征求意见稿)》:
· 禁止强制补贴:不得强制商家参加补贴活动,或要求商家、骑手承担补贴成本。
· 叫停恶性补贴:不得长期、大额补贴扰乱市场,也不能让商家以低于成本价卖东西。
· 公开补贴信息:补贴账本必须提前7天公开,接受社会监督。
同时,平台流量分配不能再“看补贴下菜碟”;消费者也不用担心红包消失,未来只是更规范、可持续的促销。
对骑手和司机:打破“算法黑箱”
过去算法由平台单方制定,劳动者只能被动接受。现在风向变了。
算法协商:四部门联合印发《平台劳动规则和算法协商指引(试行)》,要求平台必须就派单、收入、工作时长等与劳动者代表平等协商,原则上每年至少一次。
具体优化措施:根据《生活服务类平台算法负面清单(试行)》,各大平台已作出多项承诺与改进。包括:
· 派单更公平:不得因性别、年龄等搞差异化派单。
· 接单更自由:设接单上限,每日至少4次无条件拒单或转单机会。
· 告别“超时扣款”:基本取消超时罚款。
· 强制休息:美团连续跑单8小时提醒,12小时强制下线;滴滴24小时内累计在线10小时强制休息6小时。
· 收入更透明:滴滴抽成上限从29% 降至27%,超25% 部分次月返还;高德信息服务费上限降至9%。
国际趋势:中国与全球同步
值得一提的是,6月12日联合国国际劳工组织通过了全球首部《平台经济体面劳动公约》,要求保障平台从业者权益。中国投了赞成票,这与国内改革方向一致。
国家这轮平台规则改革,核心就是把被资本和算法扭曲的生态拉回正轨。对千万劳动者和商家来说,这是实实在在的权益保障;对平台企业而言,也是一次回归服务本质的契机。
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