咱们老百姓去医院看病,图个啥?不就图个心安嘛。挂号的时候,普通号和专家号摆在面前,哪怕专家号贵上不少,很多人咬咬牙也得挂,觉得人家资格老、经验足,能把病看透。可要是你满心欢喜进了专家诊室,发现这位“大拿”的诊断方案,全是照着手机里的AI软件念出来的,你会作何感想?

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最近,陕西西安就上演了这么一出让人啼笑皆非的闹剧。6月16日,一位男子带着家人去医院,果断挂了专家号。本以为能迎来专业的望闻问切,结果进了诊室后,专家问了几句情况,手就一直往桌子底下缩,眼神还时不时往下飘。男子起初以为大夫在查什么内部医学资料,好奇地凑近一看,好家伙,大夫桌子底下藏着个手机,屏幕上赫然开着“豆包”AI的界面。

更绝的是,大夫刚问完的症状,一字不落全敲进了对话框里。等AI吐出一段诊断建议,专家直接原封不动地照念给患者听。这可把男子气炸了。合着我花着高价买你的临床经验,你却给我当了个AI的“人肉传声筒”?我要是自己在家用手机问AI,还用得着花这冤枉钱、排这长队吗?

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男子憋着一肚子火没当场发作,看完病转头就走,撂下一句“以后再也不来这家医院了”。这事发到网上,评论区直接炸锅了。有人调侃马斯克早预言过AI会让医生下岗,现在看这架势,似乎真有这趋势。

但调侃归调侃,真落在自己头上,谁都觉得膈应。大家花高价挂专家号,买的是你几十年积攒的临床直觉,是你面对复杂病情时的精准判断。AI的答案往往是基于大数据的通用模板,千人千面的身体情况,哪是一个模板能套得准的?退一万步讲,真要是照着AI的方子吃出问题,这锅是AI背还是大夫背?

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话说回来,AI确实是很好的辅助工具,医生用它查查文献、拓宽思路完全没问题。但直接复制粘贴给患者,那就是偷懒,是不负责任。从法律角度看,《民法典》明确规定,医务人员未尽到与当时医疗水平相应的诊疗义务,造成损害的需承担赔偿责任。收了专家号的钱,却未尽到独立判断的义务,一旦造成漏诊误诊,医院脱不了干系,事后还可以向这名偷懒的医生追偿。

时代再怎么发展,医疗行业的核心始终是人对人的救治,那份责任感和同理心是机器替代不了的。把AI当拐杖可以,要是直接当成自己的大脑,那这专家号,不挂也罢。对此,你怎么看呢?