广西柳州一位食客在网上吐了苦水。
他点了一只所谓的走地鸡,结账时账单赫然写着218元,旁边一份普通青菜60元,一锅老火汤80元,加上几个小菜一桌下来差不多顶上城里西餐厅的人均消费。
这鸡的价格从最初的98元一路涨到了218元,让他直呼是把客人当傻子在宰。更让他堵心的是,他亲眼看见老板直接跑去市场购置食材,里面甚至混着半成品和预制菜,根本不是宣传单上说的"当天采摘""无公害蔬菜"。
这事被搬到社交平台后,评论区瞬间炸开了锅。
来自全国各地的网友纷纷晒出自己被农家乐"刺"过的经历——有人在重庆铁山坪一顿饭莫名其妙多出包房费,有人去北方某景区农家乐,三五个家常菜花了上千块,还吃出了头发丝。曾几何时被城里人捧在手心的"农家乐",怎么一夜之间就变成了人人喊打的"宰客窝"?
打开企查查的数据库,会看到一组让人心情复杂的数字。截至2024年3月,全国在册的农家乐企业数量共201945家,其中四川省最多,达到25996家,重庆市有18808家。
而注销的农家乐企业达到了84199家,其中重庆6880家,四川8526家。八万多家,不是一个小数目,相当于一个中等城市所有餐饮店一夜清零。
倒闭潮最先从农家乐的"老家"刮起。成都三圣乡是全国农家乐的发源地之一,这里很多店铺都开了十年以上。
近三年大部分生意都不太好,有老板自2015年起门店营收就一直在下滑,降幅在20%到40%之间。从巴蜀之地一路向南向东,广州从化、南沙、萝岗等地的宏扬农家乐、溪边农家乐、置成农家乐等一批门店,如今都已处于歇业或注销状态。
有些案例听起来格外让人唏嘘。陕西韩城某个村里曾经有一家投资千万打造的农家乐,开业第三个月起就再没什么人光顾,现在离倒闭也不远了。
更典型的是江浙地区那些靠"网红"标签起家的项目。浙江平湖的莓莓甜园集种植采摘、亲子体验、农家乐于一体,2021年开业之初在当地颇有人气。但仅仅两年后,消费者评价就急转直下,最终倒闭关门,还留下不少充值办卡却退款无门的顾客。
这种衰败不是偶然的运气问题。一位经常往返于浙北山区的游客观察到,五年前周末想订一桌农家饭得提前三天打电话,如今路过相同的几家门店,原本停满私家车的院子里只剩下杂草和落叶。曾经红红火火的灯笼褪了色,门口的招牌也开始翘皮。
农家乐到底败在哪里?把消费者的吐槽归拢一下,绕来绕去都指向同一个核心——"假"和"贵"。
最让人无法忍受的是食材造假。农家乐最初吸引人的卖点就是"原生态""自家种""现采摘",可现在不少店家把这些招牌玩成了营销话术。
所谓的"农家土鸡",不过是从市场上买回来的鸡,散养在后院的地笼中装装样子,等客人到了再用提前备好的调料和炒料一起烹饪。
所谓的"当地特色菜",只要顾客用手机一查,就能发现市场上的实际价格远远低于农家乐标价。这种"狸猫换太子"的小聪明,在信息透明的今天简直是自掘坟墓。
各种花式收费更是让人哭笑不得。从停车费到"干农活"体验,从摘水果到棋牌室坐席费,只要能让游客掏钱的环节都不放过。有些地方光停车费就敢收40元,比城里大商场还贵。
重庆铁山坪那位被收3120元的网友,最后发现所谓的"包房费"其实就是饭点前在棋盘室休息时被强行加上的费用,而这种"强取豪夺"的方式,居然是周边一众农家乐心照不宣的"附加项目"。
环境和卫生更是不少农家乐的硬伤。北京大约有85%的农家院客房没有私人卫生间和淋浴设施,一次性用品配套不齐,消毒设施缺乏,但一间小客房也能要出三星级宾馆的价格。
有些店家直接把污水排向门前小河沟,上流原本清澈的水,到了店门口就开始飘出饭菜的酸馊味。早在2020年,北京某农家乐就出过73名游客集体食物中毒的事件,这些隐患日积月累,最终把消费者的耐心彻底耗光。
服务这一块更是惨不忍睹。大多数农家乐请的服务员都是老板的七大姑八大姨,没经过任何专业培训,端菜结账两件事,多一句嘘寒问暖都没有。客人花了三星级酒店的钱,得到的却是连快捷酒店都不如的体验,谁会愿意做第二次冤大头?
有业内人士分析得很直接:餐饮三大核心是菜品、服务和空间,传统农家乐如今只剩下空间还勉强算合格,剩下两样全垮了,被市场踢出局只是迟早的事。
爱去农家乐的那一代人寻找的是心灵的寄托,可现代农村已经不是几十年前的样子,他们的怀旧之情难以寄托。而成为社会中流砥柱的80后、90后、00后,根本不爱去这种地方——他们更喜欢热闹、快节奏和科技感的生活。
农家乐倒下了,但乡村旅游这块蛋糕并没有缩小,反而越做越大。只不过吃蛋糕的人,已经换了一拨。
露营经济的崛起是最明显的信号。据统计,2017年中国露营核心市场规模达到149.4亿元,到了2024年增长至2139.7亿元,年复合增长率达到46.3%。
更夸张的是带动效应——2024年中国露营带动市场规模突破10000亿元,达到11554.5亿元,同比上涨47%。这个数字背后,是一大批年轻人开着车、带着帐篷和咖啡机,绕过传统农家乐,直接奔向山野湖畔。
浙江安吉一带,废弃的茶厂被改造成带落地窗的现代民宿,住客可以晨起跟着茶农去采春茶,傍晚围着篝火听非遗艺人讲故事。山东日照那边的转型更具代表性。
但这并不意味着传统农家乐就彻底没活路了。在浙江西部的山区,至今仍有大批生意火爆的"老牌农家乐"。
一位家里开农家乐的网友介绍,自己店里最便宜那档套餐有8个菜,5素3荤只卖400块,分量足够10个人吃,周末生意好时能有100桌,已经开了20年,老爹60多了干不动了,她大学毕业接着干。这种良心店家用的食材新鲜、价格实在、服务到位,自然不愁回头客。
四川、重庆等地一些有眼光的经营者也开始变招。不少地方把原有的农家乐升级为"星级农家乐",由当地干部参与管理,村民接受专业服务培训,菜品明码标价,价格亲民。
重庆市九龙坡区的春芽农场就是典型——他们针对不同人群设置活动项目,儿童可以骑马骑骆驼,家长可以参加陶艺和非遗扎染的亲子活动,请了专业人员提供指导,大大增加了消费者的体验感。
说到底,休闲餐饮依旧是"蓝海",但高性价比、质价比带来的"高频复购"才能撑起这片海。在这个快速发展的时代,缺乏创新就意味着被淘汰。城里人对乡村的向往一点都没减少,他们只是越来越不愿意为粗制滥造的体验买单。
走过山路时,偶尔还能看到那些紧锁大门的农家乐院子,门上的对联褪了色,瓦片上爬满苔藓。这些寂静的画面,是一个粗放时代留下的注脚。
农家乐这门生意没有死,死的是那些躺在功劳簿上不肯动的老板。乡村振兴的大潮汹涌向前,能搭上船的,永远是那些懂得读懂消费者、肯把心思花在产品上的人。
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