6月21日下午，一段“昆明半程马拉松部分选手完赛无奖牌，跑友大喊退钱”的视频在社交平台引关注，当日，赛事落地执行“博捷体育”回应称，因工作人员失误，有少量选手在赛事关门时段未能当场领取完赛奖牌。另有视频显示，工作人员刚开箱取出完赛奖牌，现场秩序瞬间一片混乱：前排参赛选手纷纷上前自行争抢领取。

很多跑者反映，有一些中速跑和慢速跑的人都没能拿到本应属于他们的奖牌或物资，这说明物资发放和应急处理出了问题，可能现场控制也不够到位，导致有些参赛者被“遗忘”了。