本文转自：人民网-安徽频道

今年以来，怀宁县紧扣数字赋能基层治理主线，打造“和美乡村直播间”县域特色服务品牌，启动巡回助播专项行动，让理论宣讲“接地气”、政策解读“冒热气”、为民服务“聚人气”。

一套机制管长效：“一化两全四进”让助播有章可循

如何让直播助播不流于形式、真正服务群众？怀宁县在探索中逐步形成“一化两全四进”工作模式，推动助播工作常态化、规范化运行。

“一化”定流程。建立全链条闭环机制。直播前对接部门定主题、造声势；直播中严把内容审核关；直播后梳理诉求、谋划后续主题，做到“直播有预热、宣讲有深度、诉求有登记、办结有反馈”。

“两全”保覆盖。全县19个乡镇直播间全覆盖，巡回助播不留空白；直播内容覆盖群众生产生活全领域，医保报销、社保缴纳、中高考政策、惠农补贴、医疗卫生、移风易俗、垃圾分类……件件都是群众关心的“心头事”。

“四进”强队伍。聚焦“专精特新”四类人群进直播间：教育、农业、心理等领域11名专家以专业知识破解群众难题；人社、医保、农业农村等10个单位业务骨干把“文件语”译成“百姓话”；“五老”人员、黄梅戏演员、非遗代表性传承人等本土力量用乡音乡情拉近距离；青年宣讲员、返乡新农人、本土达人用年轻化语态传递文明新风。目前，全县已吸纳60余位助播嘉宾，形成多元互补的人才梯队。

三座桥梁通民心：小屏幕里的大民生

6月1日巡回助播行动启动以来，已累计开播20场，曝光量达21.5万人次，观看超2万人次，评论互动逾1000人次。一方小小的直播间，架起了三座通往民心的桥梁。

干群“连心桥”——从“围观者”到“参与者”。在线答疑解惑，线下跟进督办，打通政策落地“最后一公里”。助播行动启动以来，累计在线回应群众诉求约250条，场均互动咨询量较此前提升10倍；通过直播间收集诉求，线下解决实际问题13件。洪铺镇新岗村直播中，有网友留言请求上门解读医保政策，村干部与医保专员次日便登门服务；江镇镇新合村社保专场后，村书记主动入户帮助老人完成社保认证。服务从“云端”直达“家门口”，让民生关怀既有速度更有温度。

产业“致富桥”——从“种得好”到“卖得俏”。依托直播间拓宽产销渠道，蓝莓等本土优质农特产品通过云端走出乡村。下一步，该县邮政公司将进直播间开展专项助农直播，以专业运营团队提升带货实效，让更多特色农产品变身“网红货”。

文化“传播桥”——从“单向讲”到“沉浸式”。黄梅戏、非遗、民俗轮番登台，平山镇移风易俗专场宣讲孝老爱亲的身边好人，推广“新风堂”简办红白事；公岭镇推出“行走的思政课”，将直播镜头跟随研学路线，把理论宣讲融入乡土实景。乡音乡情中，文明新风润物无声。

扎根泥土向云端：让党音走进群众心头

从“无人播、无内容播、怕播错”的困局，到如今场场有主题、次次有回响，怀宁县“和美乡村直播间”正逐步成长为基层治理的“新农具”、干群沟通的“新窗口”、乡村振兴的“新引擎”。

下一步，怀宁县将持续迭代“一化两全四进”助播模式，在内容供给上更贴民心，在形式创新上更具活力，在队伍建设上更聚合力，把“云端”的根扎进泥土，把党音送进群众心头，为全县和美乡村建设注入持久的数字动能。（黄承丕 金佩）