作为阿那亚戏剧节特邀剧目，话剧《文城》改编自余华的经典作品，还请到段奕宏、周冬雨联袂领衔主演，单看主创与剧目配置，妥妥的顶配神仙阵容。剧目预售期间热度一路走高，将近两万八千名观众标记想看，488至888元各个档位的门票更是早早全部卖空。

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可谁也没想到，首场演出落幕之后，口碑急转直下。

不少观众走出剧场时满脸茫然，完全没有看完好戏的触动。包括周冬雨在内的几位主演，整场演出频频瞟向舞台提词器，照着提示念台词时频繁出现卡顿、口误，段落之间的台词衔接也十分生硬脱节。不少观众在社交平台直言不满，有人愤愤留言：“我花八百八买票，可不是专程来看演员对着提词器念稿的。”更有观众一针见血总结四个字：敷衍了事。

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这句评价戳中了很多人的不满。话剧本就是临场发挥的现场艺术，观众其实并非无法包容舞台上偶尔的小失误，没有人能保证每一场演出都做到滴水不漏。可演员连基础台词都没能熟记就仓促登台，本质上就是职业态度不够端正。《文城》开票势头如此火爆，足以看得出观众进场前满怀期待，到头来却只看到一场质感如同半成品排练的表演，巨大心理落差，直接激起了大家的不满。

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随着负面评价铺天盖地袭来，越来越多观众发声，提出退票诉求。但直到6月22日，剧组与主创团队始终没有对外发布任何回应。站在公关角度，这种冷处理或许是想静待舆论降温，可对于实实在在花钱购票的观众来说，一味沉默只会不断激化大家的抵触情绪。

周冬雨拿下三金影后，在影视镜头前的演技实力早已得到公认，但话剧舞台和电影拍摄完全是两套体系。舞台演出没有重来的NG机会，没有后期剪辑修饰，也没有替身兜底，全程都要实打实临场发挥。这次口碑翻车也给一众跨界参演话剧的影视演员提了醒：敬畏舞台、尊重观众，最基本的起点，就是把台词烂熟于心。