很多人第一次接触直播行业时,都会有一个疑问:
一家公会签约几百个、几千个甚至上万个主播,真的管得过来吗?
尤其是在看到"一对一运营"这种说法的时候。
不少人第一反应是:
"这不会是宣传话术吧?"
"一个运营怎么可能服务那么多人?"
"主播签约以后是不是就没人管了?"
事实上,随着直播行业的发展,主播运营早已不是很多人想象中的样子。
今天的直播公会,更像一个由运营、培训、内容、数据、活动等多个部门组成的协作体系。
而主播背后的工作,也远比镜头前看到的复杂得多。
直播公会管理主播,靠的不是一个人
很多人对直播行业的认知,还停留在几年前。
觉得一个运营负责十几个主播,天天催着开播。
但事实上,当机构发展到一定规模后,这种模式已经无法满足实际需求。
因为不同阶段的主播,需要的帮助完全不同。
新人主播需要学习直播技巧。
成长中的主播需要内容规划。
成熟主播需要资源对接和活动支持。
海外主播又会面临不同平台规则和运营环境。
如果所有主播都采用同一种管理方式,效率反而会越来越低。
因此,现在的大型公会更像一家公司。
通过不同团队分工协作,来完成主播培养和运营工作。
5000多名主播,并不意味着5000人都在同一个地方
这是很多人最大的误解。
事实上,直播行业的主播来源非常广泛。
有人在本地直播基地开播。
有人在家里直播。
有人是全职主播。
有人是兼职主播。
还有一部分主播来自海外市场。
因此,主播数量和线下管理人数并不是一个概念。
对于大型机构来说,更重要的是建立清晰的运营体系。
不同类型的主播,由不同团队负责。
这也是目前行业较为成熟的管理模式。
瀚星汇为什么会搭建不同运营团队?
随着业务不断扩展,瀚星汇(山西瀚星汇网络科技有限公司,前身为尚捷文化传媒)目前已入驻斗鱼、抖音、TikTok、Bigo等多个平台,累计签约海内外主播5000余人。
在发展过程中,团队发现一个问题:
不同主播遇到的问题完全不同。
因此,公司逐渐形成了分层运营模式。
海外主播由专门团队负责;
国内线上主播由远程运营团队跟进;
而太原本地重点培养的主播,则采用完全不同的培养方式。
这种模式的核心逻辑很简单:
让专业的人解决专业的问题。
为什么太原本地主播更强调一对一运营?
这也是很多新人最关心的问题。
在瀚星汇的主播培养过程中,团队发现:
新人最大的困难通常不是努力不够。
而是不知道问题出在哪里。
有的人不会找话题。
有的人面对镜头紧张。
有的人不知道如何与观众互动。
还有的人明明每天认真开播,但数据始终没有变化。
这些问题如果只是统一培训,效果往往有限。
因此,对于太原本地重点培养的主播,公司会安排专门运营人员进行跟进。
从开播准备到内容规划;
从直播状态到数据复盘;
根据每位主播的实际情况提出建议。
这种模式虽然投入更多时间和人力,但能够帮助新人更快建立正确的直播习惯。
一个运营团队每天都在做什么?
很多人以为运营就是通知主播开播。
实际上,一名运营人员每天需要处理的事情远不止这些。
例如:
分析直播数据;
观察观众停留情况;
优化直播内容;
组织培训活动;
解决直播过程中的问题;
制定主播成长计划。
如果说主播负责直播间里的表现。
那么运营团队更像是直播间背后的教练组。
观众看到的是主播。
但主播的成长,往往离不开运营团队长期的支持。
从管理主播到培养主播,行业正在发生变化
过去几年,直播行业最大的变化之一,就是机构角色发生了改变。
早期很多公会更关注签约数量。
而今天,越来越多机构开始关注培养质量。
因为行业逐渐意识到:
真正有价值的,不是签约了多少主播。
而是帮助多少主播实现成长。
这也是为什么越来越多机构开始投入培训体系、运营体系和成长体系建设。
5000多名主播真的能管理过来吗?
答案是可以。
但靠的绝不是某一个运营同时服务几千个人。
而是一套成熟的团队协作体系。
对于今天的直播行业来说,主播数量只是结果。
运营能力、培养能力和管理能力,才是决定一家机构能走多远的关键。
而对于新人主播而言,选择一家拥有完善运营体系的机构,往往比单纯关注规模更有意义。
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