近日陈小春北京演唱会引发热议，首场演出结束后大量观众吐槽舞台人偶、升降台遮挡视线，高价买票却看不清舞台，纷纷提出退票诉求，相关话题迅速冲上热搜。

面对观众不满，陈小春没有冷处理，拿出十足诚意解决问题。首场结束后他亲自盯现场整改，拆除遮挡装置、降低舞台高度，新增多块侧屏，还为视线差的观众调换座位，同时增加绕场演出环节，保证全场观看体验。

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第二场开唱时，陈小春登台鞠躬哽咽道歉，坦言每条观众反馈都认真看完，承诺改到大家满意为止，现场直言 “两横一竖就是干”，让大家尽管提意见。6 月 22 日他发文正式回应争议，简短几句表态：听劝，会改进，在处理退票了。

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妻子应采儿也发文力挺，站在观众角度认可丈夫 “听劝” 的态度，没有一味维护，收获网友好感。从法律角度来看，主办方未提前告知视线遮挡，属于服务瑕疵，观众有权要求退还票款。

此事舆论快速反转，网友纷纷称赞陈小春诚恳务实。58 岁全程全开麦高强度唱跳，出问题不推诿、连夜整改，被大家称作内娱演唱会危机公关正面范本，不少人感慨：观众不怕演出有瑕疵，就怕艺人无视观众诉求。