熟人局,最坑人
很多车店老板想不通一件事。
店里的熟客,平时跟你关系不错。
怎么搞了场骑行活动,他反而去隔壁买车了。
答案很简单。
你把人聚在了一起。
他们就会开始聊天。
骑友之间的话题,绕不开车,绕不开价格,绕不开渠道。
你的老客户会告诉你的准客户,他在哪家店买了什么,打了多少折。
隔壁店的老板给了他什么配件,省了多少钱。
你的底牌,就这么被熟人全抖出去了。
你搞活动是培养感情。
结果成了竞品的信息交流会。
你的客户成了你的竞品最好的推销员。
这些人不见得是害你。
他们只是实话实说。
但实话最伤人。
你的进货价,你的利润空间,在熟人面前是透明的。
你卖车不只是卖车,你还得养店,还得备货,还得做售后。
但在熟人嘴里,这些都不存在。
他们只记得数字,只记得便宜了多少。
你忙前忙后,又备补给又找路线。
最后就落个场地方的名声。
客人跟你出去玩了两趟,跟你熟了,觉得你这人不错。
然后呢。
他觉得你人不错,更不好意思跟你砍价了。
转头就去网上比价,或者找熟人介绍去隔壁提车。
他觉得自己精明,车店老板也觉得他没毛病。
毛病大了。
你的活动再精彩,精彩不过真金白银的差价。
你的服务再周到,周到不过朋友一句“我认识个店能便宜”。
所以别搞什么大型活动了。
别把你的客户资源当公共草坪。
你越想把大家聚在一起,你的盘子就散得越快。
车店卖车,靠的是信息差和信任。
你搞活动,是把信息差抹平,把信任摊薄。
真想搞。
就搞小范围的,搞私密的,搞那些没法随便聊价格的局。
或者干脆别搞。
卖好你的车,服好务,比什么都强。
熟人不是你搞活动的资本。
他们是你的命门。
骑行,车店搞活动,越搞越凉。你的客户,是怎么丢的?
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