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▲直播间卖起了假茶。图/IC photo

近日,央视《财经调查》曝光了普洱茶直播间的卖茶骗局。

市场价4.5万元一公斤的曼松古树茶,直播间卖109.1元200克;动辄数千元一饼的冰岛老寨古树茶,一公斤733元。有直播间不到一个月销售额破千万,有商家不到半年赚了2000万。

更令人错愕的是,在一个名为“易经茶叶”的直播间,27位围坐主播身边的“茶农”,20位是雇来的演员,按日结算酬劳。直播间顾演员卖冒牌假茶,且价格差异明显,难道就没人发现?

茶叶的特殊性使这套骗局更容易成立。茶叶的价格体系极其复杂,山头、树龄、年份、工艺——每一个变量都对应巨大的价格差异,普通消费者几乎不具备辨别能力。这种信息高度不对称的商品类别,天然适合掺假和夸大。当主播声称“源头直销、去掉了中间商”,消费者找不到比价锚点,只能选择相信。信息差有多大,造假的空间就有多大。

当然,消费者也并非没有基本的辨别能力,曼松古树茶的价格打到市场价的千分之一,稍微查一下当地采购价就能识破。但在直播间里,情感逻辑覆盖了商业逻辑,戏剧性的直播场景和精心设计的话术,让理性判断让位于感性冲动。

这是直播带货这种形态本身的特征:它以即时性、沉浸感和情感连接来促成交易,也正因如此,它比传统电商更容易容纳虚假和夸张。

如果只是一个主播在造假,问题或许好办。但千万级销售额背后,是一套完整的产业链:前端雇演员、搭场景、写脚本;中端铺流量推送;后端用廉价茶叶冒充古树茶。

这套链条的运转,本身具有很大的迷惑性,再加上投流买量,使造假者更加如鱼得水。

比如,拥有78.6万粉丝的头部直播间,不到一个月销售额破千万——这样的数据规模,平台的内容审核和商家资质审核是否严密,很难经受得住公众质疑。

另一个层面,“助农”叙事本身带有道德正当性,一定程度上模糊了监管的视线。当一个人说自己在“助农”时,公众和监管者可能都会本能地降低怀疑阈值。

而茶叶品类的高度非标化,使得“假古树茶”的认定需要专业鉴定,鉴定周期长、成本高,监管的取证难度远高于普通商品。

值得警惕的是,这种骗局的后果远不止于经济损失。每一次“助农”骗局的得逞,真正的助农事业就多一分阻力。

消费者下单,未必全是冲着109元能买古树茶的划算,也有对“助农”背后人情味的相信。当“助农”二字被反复透支,那些真正需要帮助的茶农和偏远地区的农产品,将更难获得消费者的信任。公众的善意是一种有限的公共资源,被消耗一次就少一分。当善意变得谨慎,最终为骗局买单的,可能是那些真正需要帮助的人。

这提醒我们,治理的逻辑需要前置。平台对“助农”直播间的审核标准应该更严格;对宣称“古树”“纯料”“核心产区”的商品,应有产地溯源和产品质检的强制要求;对遭频繁投诉的账号,应有更快速的熔断机制。

而消费者也需意识到,直播间卖货“助农”说到底是一种商业行为,不是慈善捐赠——保持基本的商业判断,不会让善意打折。

撰稿 / 赵芸巧(复旦大学)

编辑 / 迟道华

校对 / 陈荻雁

★编辑部点评:

通过央视的曝光,可以发现,一些直播间卖假茶的生意真是做得风生水起。

但差价如此悬殊,消费者会相信吗?赵芸巧这篇评论,主要从这类奇葩现象产生的原因层面进行了分析。从茶叶的特性、直播间的消费环境、相关产业链的成熟以及“助农”本身的道德光环产生的迷惑性等方面展开,内容丰富,层面也较分明。

因为着眼于“何以如此”去谈,所以尽管涉及的面向较多,主题还是比较聚焦的。在论述层面,如果能更精简一些,可能会更好。