经常有人问我:"纯玩团比低价团贵那么多,到底贵在哪?"
这个问题很好,说明你开始认真思考了。但我想说的是,纯玩团不是贵了,是透明了。低价团也不是便宜了,是有些成本你没看见。
今天帮大家算一笔账,看完你就明白了。
你以为花的是门票钱,其实花的是时间钱
低价团行程单上,景点密密麻麻,看起来特别值。但实际走起来呢?每个景点停留时间特别短,拍照打卡就走,根本来不及感受。剩下时间去哪了?进店。
一个购物店停留40分钟到1小时,一天进2到3个店,你算算,一天下来有3个小时花在了和你无关的地方。这3个小时,就是低价团"便宜"的代价。
纯玩团没有购物店,省下来的3个小时全部在景点。同样是玩一天,一个被赶着走,一个从从容容,体验能一样吗?
我带过一个游客,之前报过低价团,跟我说了一句话让我印象很深:"在鼓浪屿待了40分钟,在乳胶店待了1小时。"鼓浪屿什么概念?世界文化遗产,40分钟连个皮毛都看不完。她当时特别不甘心,说下次再也不报低价团了。
时间也是钱。你请了假、买了机票、订了酒店,每多浪费一小时,成本都在增加。你算算,请一天假扣多少工资?机票酒店一天的均摊又是多少?低价团省的那几百块,够抵你浪费的时间吗?
你以为省了团费,其实花在了别处
低价团进了购物店,不买?导游脸色变了,后面的行程也别想舒坦。买了?几百上千块的东西,回头发现网上一半价格都不到。
这些钱,团费里看不到,但你实打实花出去了。
还有更隐蔽的。有些低价团吃饭单独收费,景区里"自费项目"一个接一个,导游推荐"更划算"的升级套餐……七算八算,到年底一算,比纯玩团还贵。
我有个同行,之前也做低价团,他跟我交了底:一个5天4晚的低价团,团费收800,但游客在购物店平均消费1500,加上自费项目500,实际每人花了2800。同样路线的纯玩团,打包价2000出头。你品品,到底谁贵?这就是低价团最精明的地方——用低团费把你吸引进来,再通过各种方式把差价补回来,而且补得比你想象的多得多。
纯玩团前端价格高一些,但进了团基本不用再掏钱。吃的、玩的、坐的车,都含在里头了。你花的每一分钱,都清清楚楚。
你以为车都一样,其实差得远
游客很少关注旅行团用的是什么车,觉得有车坐就行。但车的区别,直接关系到安全和体验。
临时调来的车,司机对路线不熟,绕路是常态;车况不好,空调不给力,夏天在厦门坐这种车,简直是受罪;没有旅游客运资质的车,万一出事,保险都不一定赔得到。
我见过旺季临时调来的车,空调坏了,8月份的厦门,一车人在里面蒸桑拿,到了景点已经没心情玩了。也见过没有资质的车出了事故,游客受伤,保险拒赔,旅行社推来推去,游客自己扛。
我们180多台自有合规营运车,具备省际旅游客运资质,每座承保人责任险保额不低于100万。这不是小事,这是你坐在车上能不能安心的底线。
车的成本,是低价团省得最多的地方,也是你看不见的地方。
你以为导游都差不多,其实天壤之别
低价团的导游,收入靠购物提成,说白了,他的工作不是带你玩,是带你在店里消费。你说他会不会真心帮你安排好行程?
纯玩团的导游,收入和购物没关系,他的工作就是让你玩得开心。一个想方设法让你掏钱的导游,和一个全心全意让你玩好的导游,同样一张嘴,讲出来的东西、照顾你的用心程度,完全不一样。
持证本土专业导游和临时导游的差别更大。本地导游对厦门了如指掌,哪条小巷子拍照好看、哪家店本地人真去吃、哪个时间段哪个景点人少,这些是临时导游不可能知道的。去年有个游客跟我感慨:"同样在鼓浪屿走一圈,之前自己来啥也没记住,跟着你们的导游走一遍,连那栋楼谁建的、为什么窗户朝那个方向开都知道了。"这就是本地导游的价值——不是背稿子,是把这座城市的细节讲给你听。
算清楚这笔账
纯玩团多花的钱,买的是什么?是3个小时不被赶着进店的时间,是不用担心被套路的安心,是坐正规车的安全保障,是一个真心为你服务的导游。
这些值不值?你自己判断。但有一点我想说清楚:旅游是你一年中难得的放松时间,如果这几天还要提防被套路、被赶行程、被带进购物店,那到底是度假还是受罪?
做旅游13年,我的体会是:旅游不是省钱的事,是花钱买体验的事。钱花到位了,体验才到位。合意游坚持纯玩零购物,不是因为我们不想赚快钱,是因为我们觉得旅游该是这个样子——干干净净,明明白白。
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