看牙本来是为了解决病痛,可江苏南通的陈先生却因此落下了心理阴影。
去年,南通固德口腔到陈先生所居住的村庄做宣传,称可以免费检查牙齿、拍片。当时陈先生留过电话,之后,医院隔三差五就给他打电话,催他去医院做检查。
前不久,陈先生吃东西时不小心把左上后牙硌坏,一嚼东西就疼。今年5月18日下午,他前往固德口腔医院。接诊的工作人员检查后告诉他,坏掉的牙可以保守治疗,也可以拔掉种牙。陈先生被安排到五号诊室,接诊张医师通过拍片,诊断陈先生为慢性根尖炎和慢性牙髓炎,建议他把左上后面的两颗牙都拔掉,然后种牙。
陈先生被诊断为慢性根尖炎和慢性牙髓炎
南通市民 陈先生:
我做的血糖检查,数值10.2,对方说餐后血糖不高。我心里还有一点负担,他让我不要害怕的,只要5分钟就可以。
图为治疗室
听闻此言,陈先生这才放心进了治疗室。可让他万万没想到的是,打完麻药后,医生拔了好几次,坏牙就是纹丝不动。更糟的是,拔着拔着,第一颗牙齿竟然断裂,牙根留在里面。
南通市民 陈先生:
大概两个小时,就把牙齿拔断了,张医生叫我去拍片子,再确认。回来又拔,我当时疼得吃不消。医生也一身汗,用劲把我的嘴唇都磨破了。没办法,三四个小时拔不下来。
陈先生表示,后来医院又安排牙科主任来会诊,把他带到手术室重新打麻药,接着拔。前后拍了好几次片子,麻药也打了好几次。直到晚上七点多,手术才算结束。整个拔牙过程持续近三个小时。医生在拔牙处缝合了四针。可陈先生在医院观察时,口腔里一直流血不止,值班医生又给他加缝了两针。
南通市民 陈先生:
一个下午打四五次麻药,受罪。
本以为治疗结束后熬过去就好,可陈先生回家后发现,自己的鼻子里也开始往外流血。家人赶紧把他送到如皋市人民医院看急诊,挂水消炎。第二天,陈先生又去了南通市口腔医院。但两家医院的医生都告诉他,他的上颌窦可能存在异常。
南通市民 陈先生:
如皋人民医院的医生口头告知我,上颌窦跟鼻腔通了。南通市口腔医生也去看了,如皋人民医院拍的CT显示,鼻腔(上颌窦内)有明显渗出,局部骨质缺损。我现在就认为,固德口腔在拔牙的过程中,把我的牙和鼻腔拔通了。
事情到这里还没有结束。过了几天,陈先生回固德口腔拆线。结果医生拆完线后,竟然只拆了四根。另外两根还是在如皋人民医院检查伤口愈合情况时,被医生发现还留在嘴里。陈先生只好又跑回去找固德口腔,这才把剩下的两根线拆掉。
陈先生的病历
然而还有更离谱的,最近一次拍片发现,尽管拔了近三个小时,他的牙槽骨里仍然留着大约两毫米的断根。这意味着他将来很可能没法种牙,只能选择镶牙。而拔牙之后,陈先生连续挂了13天的消炎水,吃饭、说话都受到很大影响。身体受罪不说,心理上也落下了巨大阴影。事后,陈先生找到固德口腔医院讨要说法。但院方表示,只愿意报销他在如皋人民医院挂水的费用,其他赔偿一概不谈。
陈先生两颗牙拔了3个小时,结果断根还留在里面
两颗牙拔了三个小时,断根还留在里面,鼻腔也疑似被拔通。面对陈先生的质疑,如皋固德口腔医院将作何回应?
为了核实情况,在6月初,零距离记者陪同陈先生前往如皋市地信合大厦的如皋固德口腔医院有限公司。负责行政的刘院长出面接待。陈先生质疑拔牙时间过长,刘院长解释说,拔牙时间本来就因人而异,时间长是因为医生一直在找断掉的牙根。
如皋固德口腔医院有限公司行政院长刘先生:
牙根没有找到,后面让主任去处理的,蛮多这种情况的。
对于陈先生提出的“拔牙后鼻腔血流不止,上颌窦被拔通”的情况,刘院长却说这种情况在临床上很常见。
如皋固德口腔医院有限公司行政院长刘先生:
涉及的东西比较专业。牙根,特别是上颌窦的部位,牙根根尖比较长,完全有拔通的可能。
当被问及拆线遗漏以及牙槽骨内仍有两毫米断根的问题,刘院长表示,医院事后会复盘。针对医生存在的问题,会给予相应的行政处理。但具体怎么赔偿,要等陈先生身体完全康复后再协商。
图为涉事口腔医院
对于这起医患纠纷,零距离记者咨询了江苏天熙律师事务所倪韶风律师。倪律师表示,如果医疗机构在拔牙过程中导致患者人身受到伤害,患者可要求其赔偿后续医疗、误工、交通等相关费用。
江苏天熙律师事务所律师倪韶风:
结果产生一定的损害,法律有明确界定,包括医疗费,护理费,误工费,营养费,住院伙食补助费,如果造成伤残,还要承担伤残的相关费用,以及精神损害抚慰金等。
倪律师建议,陈先生可以先和医院协商赔偿金额,如果协商不成,可以申请医患纠纷调解委员会等第三方机构介入调解。如果调解仍然没有结果,最终可以通过诉讼的方式维护自己的合法权益。
来源:南京零距离
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