大家好,我是张鹏远。

最近走访了不少地方,旅游人应该爱旅游,差不多具象化了,深刻认识到,出差和旅游是截然不同的两个事情,实地走走,感悟真不少。

我翻了翻记录,在这之前,已经写过上百万字的文旅观点文章了,未来的经历,会逐步验证很多当年的理论,可能也会推翻一些看法。现在需要更可能快的适应新的生活节奏。

随着端午节的结束,已经到了六月的中下旬,是一年内大部分景区最淡的时间点,按照正常情况,应该出现生机勃勃、暗流涌动的暑期市场准备,现在感受不太一样,高考结束了,大学生市场应该早早的被激活,至少6月20日能看到已经起势,事实上并没有,旅游市场出奇的疲软,用静悄悄来形容,一点不为过。

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第一,经济很差,已经延续到了服务行业的末梢。

从学术角度来说,不能简单的定义经济很差,我国一季度GDP同比增长5%,高技术制造、出口、新产业保持了高增长,现在的问题是内需不足、通缩压力、青年就业、民间投资偏弱等,不能以偏概全,但是确实影响到了旅游经济。

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旅游etf指数,已经跌了好久,在之前很长时间内,基本上能跟旅游的淡旺季相匹配,是旅游人的提款机,现在完全失灵。

实地调研发现,免费的景区游客爆棚,同时景区内的商业毫无起色,游客多了、消费低了;头部景区依然坚挺,从业者能够明显的感受到,游客的戾气很重,不能增加矛盾增加对立,我就不展开说了;腰部景区比较惨,连游客都没有了,26年下滑30%、40%都是有的,一些经验丰富的职业经理人,使出浑身解数,市场也起不了什么波澜。

旅游市场逐步回到19年前的样子,淡旺季分明,旺季大家集体出游,淡季大家集体蜗居。

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第二,旅游市场发展极度不均衡,相邻100公里的两个城市,能呈现出截然不同的效果。

我认为研究旅游市场的时候,也应该分为旅游宏观市场和旅游微观市场来分开研究。宏观市场代表了全国范围内或者区域范围内的整体表现,微观市场需要精准到某个城市的现状。

一个城市有多少人口,主要产业是什么,地理地貌如何,交通是否方便,文化是否厚重,等等等,综合了多种因素,决定了这个城市作为旅游目的地的竞争力,以及作为客源地的开发程度。

站在旅游景区的视角,应当对不同的区域实行“供给侧宣传和开发”,根据客源城市的特性,制定特定的宣传内容,策划特定的品牌活动和市场活动,在灵活的策划中,找到不同区域的共性需求,最终汇总为适合自身发展的市场开发方案。

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第三,旅游景区不应该以体量大小区分,而应该看是否兑现了或者超过了它的原始资源禀赋。

旅游景区分类的方式很多,有按照资源分类的,有按照游览内容分类的,有按照大小规模分类的,甚至精细化区分后会有更多,作为文旅行业的研究者,我认为还有一种分类方式,就是看他经营的是否成功。

全国级别的头部景区,别看5A景区有300多个,能把品牌、市场都做到头部的,不到100个,如果深耕文旅行业,有那么三四年时间,基本上都会去过了,每年的热点文旅事件,现象级的,不会超过5个,其他的都是区域级别的。

我这两年突然对一些小而精的文旅项目感兴趣,论市场占有率,跟头部景区比零头都比不上,甚至经营的韧性不足,可能会因为某个错误的决策,消失在历史的长河中,即便这样,我还是发现了这些文旅项目身上的闪光点,在极其内卷的文旅市场中,通过巧妙的定位、精细的运营,在市场中找到了自己独一无二的生态位,并且当下的品牌影响力已经远远超过了它原始资源的潜力。

大的话,代表景区是万岁山,宇宙最火爆景区,体量小的景区比较多,一些年收入超过千万级的3A景区,一些夜经济类的文旅项目,仅仅依托人口两三百万的城市,甚至是某个文创店、特产店。

我逐渐意识到,旅游景区对旅游景区之间的沟通,行业缺乏,不只是经营数据不太好的同行向头部景区学习,在很多细节上,头部景区同样需要向小项目学习,很多脑洞大开的文旅项目,着实让人眼前一亮。

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第四,抖音平台已经形成了事实性的垄断,是文旅项目宣传的主战场。

对于大多数景区来说,营销总只要能玩转抖音,基本上就能干好营销,不需要面面俱到,对各个省份、各个城市的市场如数家珍,能有效的制造流量,就能有不错的整体数据,事实证明,做得不错的文旅项目,基本上在抖音上有自己的专属梗。

最早进入旅游行业,我的工作职责就是跟ota打交道,这十几年过来,看到了各种互联网平台的浮浮沉沉,我本人对互联网平台的垄断看法非常深刻。

一方面是资本的无序扩张,发展到一定程度,不自觉的追求垄断,依靠中国庞大的市场,任何一个行业的线上平台一旦形成垄断,都是千亿级的红利,但是垄断后,变成了寄生虫,从客大欺店到店大欺客,平台收税太狠。

另一方面,像字节跳动这样的平台,对中国文化出海、抢占国外舆论阵地又有非常积极的作用,符合现阶段的国策。

所以文旅行业和抖音平台,不管是大小项目、各个细分行业,目前仍然是相爱相生的关系,互相需要、紧密绑定,但是旅游景区的话语权极弱,基本是被抖音平台牵着鼻子走,预测这种现状还会持续3年以上。

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第五,旅游目的地权重高于景区品牌,单体景区需要融入政府主导的旅游目的地打造计划中。

文旅行业的发展,往前十年、二十年看,整体是从观光经济向体验经济再走,体验经济包含度假,度假不能代表体验。通俗地说,以前的旅游是奔着若干个点,走到即旅游,现在的旅游是奔着点的聚集地,实际上的旅游是一条线,或者一个网。

我刚从业的时候,对旅游目的地的打造是不屑一顾的,因为太虚,搞得很多活动、很多策划,追求一些虚无缥缈的“格调感”,不像单体景区,做旅游宣传简单粗暴,直达目标。随着年龄和阅历的增长,我逐渐意识到旅游目的地做起来更强,前期投入大,见效慢,持续投入5到10年后,效果是非常炸裂的,并且能带动更多的业态放进去。

尴尬的是,不是所有的城市都有文旅资源,也不是所有的城市都跟淄博一样幸运,旅游资源不突出,没有头部景区,仍然在市场上“闪亮”过一次。这么说吧,当下所有的年收入超过5个亿的单体景区,或者单体文旅项目,都有旅游目的地城市的加成。

同时,有一些景区收入迟迟上不去,游客量卡到100多万,不管怎么努力都上不去,缺的就是“地利”,需要当地政府主导做旅游目的地,把全域旅游的台子搭好之后,单体景区的发展上限会被打开。

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第六,同质化、密集的商业,正在摧毁中国景区。

我在08年的时候,和几个同学,坐绿皮火车,极致穷游了华东五市,当时对苏州的平江路印象深刻,完全匹配了我脑海里对古镇的所有想象空间,弯弯的拱桥,浅浅的小河,洗衣服的村民,商业化就是几个船夫摇着船,带游客坐船游览。

前段时间,一个偶然的机会,我再次走了苏州的平江路,依然灯火辉煌、依然游人如织,但是密密麻麻的蜜雪冰城、塔斯丁等各种各样的连锁店,充斥着整个沿线,全程走完,一种本能的失望油然而生。

这不是个例,越来越多的景区,游客量超过100万之后,商业价值凸显,最终租金由于各种原因被抬起来,为了利益最大化,这些品牌商业店经营起来最为稳妥,最终古镇不像古镇、山不像山、街区不像街区,没有地方特色,完全全国统一。

在旅游景区的经营账目中,这些租金可谓不值一提,文旅项目中的商业如何布局,还需要各位同行的深度探索,我个人认为唯利润论不是最终答案,但是各种职业经理人受制于各种kpi的考核,最终变成了高昂的租金和品牌加盟店的联合体,可能会在未来某个节点引起反噬。

最后,做个总结,文旅市场多变、节奏快,市场竞争白热化,还会持续很多年,未来几年出现什么知名景区宣布破产也不足为奇,打铁还须自身硬,各位同行能在多变的市场中找到自己独特的生态位才是重中之重,有了基本的生存空间才能谋发展。

好了,文章到此结束。最近准备建一个景区同行交流的微信群,有意者可加小助理businessmagic微信号,说明来意。

以上。