近日，霍尔果斯市公安局交通管理大队收到一份来自北京游客的感谢信，字里行间情真意切、暖意满满。信中专程致谢该大队执勤民警危难时刻伸援手、为民服务暖人心的暖心举动，高度赞扬了霍尔果斯公安交警履职尽责、乐于助人的优良作风。
2026年6月8日13时30分许，一名北京自驾游客驾车行驶至霍尔果斯市高速入口路段时，车辆右后轮胎突发爆胎、完全漏气，无法正常行驶。彼时游客一行人正处于旅途的尾声，身处异地、人生地不熟，周边难以快速联系到专业修车救援人员，突发的车辆故障让整段返程行程陷入停滞，游客一行人焦急万分、束手无策。
危急时刻，执勤民警巡逻至此路段，敏锐发现滞留车辆及焦急的群众，立即主动上前询问具体情况。在详细了解车辆故障和群众困境后，民警秉持“人民公安为人民”的初心使命，急群众之所急、解群众之所难，第一时间多方联络，积极对接本地专业修车师傅，快速协调人员赶赴现场救援故障车辆。
在民警的高效对接和全程协助下，车辆轮胎故障顺利修复，彻底解决了游客的出行难题，保障了游客返程行程顺利推进。故障解决后，深受感动的游客当即询问执勤民警姓名，想要当面致谢、予以表扬，但执勤民警只是淡然表示“新疆的交警谁都会这样做”，婉拒了群众的专程感谢，随后默默回归执勤岗位，继续坚守道路交通安全管控一线。
目前，游客一行人已平安返回北京。结束新疆之旅的游客始终铭记此次暖心经历，直言新疆不仅风光秀美，更让人动容的是公安交警为民服务的赤诚初心，特意撰写感谢信发至该大队，以此表达内心最真挚的谢意。
点滴暖心事，彰显大担当。下一步，霍尔果斯市公安局交通管理大队将持续践行全心全意为人民服务的根本宗旨，立足交通管理本职工作，把群众认可作为工作动力，持续用心、用情、用力做好便民服务工作，全力守护辖区道路交通安全畅通，以实际行动擦亮公安交警为民服务底色，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。
来源｜边关利剑
编辑丨杨鹏飞
初审丨刘强
二审丨方欲辉、燕勤
签发丨程江
热门跟贴