见过餐饮黑心店,没见过这么离谱又搞笑的!四川人能吃辣众所周知,可四川的鸡也被迫吃特辣干碟,属实是年度奇葩名场面。
近日,四川西昌一家火爆网红烤鸡店彻底翻车,被顾客当众曝光惊天卫生乱象:服务员当着路人的面,把食客吃剩的干蘸料重新倒回公用料桶,脚下就是泔水桶却坚决不扔。
事情发酵后,全网怒骂恶心,店家的回应更是刷新大众认知,一句“收回去喂鸡”成功引爆全网吐槽。目前当地市监局已火速介入调查并给出官方回应。
这家出事的店铺是西昌本地网红店佳佳莫烤鸡,熟悉当地的网友都清楚,这家店营销手段堪称一流,实打实的流量天花板门店。
不靠口碑积累,全靠遍地推广出圈,不仅高薪邀约本地各大探店博主花式吹捧,还联动出租车司机引流推荐,专门主打收割本地食客和外地游客。
早前就有探店博主极力安利,直言这家烤鸡是西昌当地天花板,重点夸赞店内秘制蘸料风味独特、独一无二。谁也没想到,被博主吹上天的灵魂蘸料,背后藏着让人反胃的卫生黑幕,妥妥的大型打脸现场。
事件起因于6月19日,消费者张女士和五位朋友慕名打卡这家网红烤鸡店。一行人点了五份米饭,花费10元,可上桌后发现每份米饭只有浅浅半碗,分量极少,根本不够几个人吃饱。
无奈之下,张女士主动提出再加一份米饭,没想到遭到老板生硬拒绝,态度极其恶劣,直言店内没有多余米饭。觉得被套路的张女士十分气愤,当场提出要亲自去后厨查看核实,双方随即爆发激烈争吵。
争执过程中,老板的嚣张态度彻底激怒众人,不仅拒不整改,还公然怼顾客,直言自己只做老客生意,根本不需要张女士这类新顾客。看着已经上桌的烤鸡,一行人只能硬着头皮就餐,心里早已下定决心再也不来光顾。
也正是这次不愉快的就餐经历,让张女士撞见了毁三观的一幕。就餐中途邻桌客人结账离开,一名服务员提着泔水桶上前收拾餐桌,反常的是,别人收拾餐桌只收残渣垃圾,这名服务员特意带上了客人吃剩的蘸料碗。
张女士顺势多看了两眼,瞬间头皮发麻、一阵反胃。服务员当着她的面,将客人吃剩的干碟蘸料,干干净净倒回了店内公用的大蘸料桶中。而脚边就是敞开的泔水桶,触手可及却全程无视。
经过仔细观察,张女士摸清了门店的操作套路:带汤汁的湿蘸料会直接倒进泔水桶处理,唯独干燥的辣椒面、花生碎干碟,会统一回收倒回公用料桶,留给下一批顾客继续使用。
这一幕让人不寒而栗,餐饮卫生底线彻底被击穿。谁也无法保证,上一桌食客是否有传染病、是否卫生,回收再利用的蘸料,完全就是隐形健康隐患。气愤的张女士当即拍下视频留存证据,果断举报曝光,只为给广大食客避雷。
原本只是一场单纯的卫生曝光,没想到视频走红后,瞬间炸出一大批受害网友,大家纷纷留言吐槽,细数这家烤鸡店多年的黑心操作,各类黑料层出不穷,堪称罄竹难书。
有网友爆料,自己曾无意间闯入后厨,撞见店员将上一桌客人没喝完的酸菜汤,直接回锅加水继续熬煮,反复售卖。
更有网友分享离谱经历,自己曾在店内的酸菜汤里喝出啤酒瓶盖,当时百思不得其解,看完曝光视频才恍然大悟,这根本不是操作失误,而是回收剩汤的铁证。
除了卫生堪忧,这家店的宰客套路更是花样百出。多名网友反馈,店内结账经常乱算钱、多收钱,被顾客当场发现质疑后,老板从不认错,只会甩锅是电脑系统出错,敷衍搪塞消费者。
甚至还有网友发现,店内冰柜里存放的瓶装矿泉水,大半都是已经开过盖的,连续拿三瓶全是开封状态,疑似回收开封水二次售卖。
服务态度更是极差,势利又嚣张。网友爆料,店内消费规则双标至极:顾客如果不点整只烤鸡,店内所有配菜通通售罄、啥都没有;只要点了高价烤鸡,各类配菜瞬间齐全。遇到想点小份鸡肉、性价比点餐的顾客,店员还会阴阳怪气嘲讽:一只鸡都吃不起?
无数网友吐槽,这家店把所有精力都放在了营销引流、套路宰客上,唯独最核心的食材卫生、服务态度、顾客体验一塌糊涂,妥妥的网红黑心店。
随着视频热度飙升,店家也意识到事情闹大,老板主动私信张女士求情,上演奇葩辩解名场面。老板恳求张女士删除曝光视频,极力解释回收蘸料不是给客人吃,而是用来喂鸡,理由是蘸料里有花生米,不能浪费。
这套离谱说辞不仅没能洗白,反而彻底逗笑全网。网友纷纷犀利吐槽:这年头餐饮翻车都流行让鸡背锅了?辣椒面、干碟又辣又咸,谁家鸡爱吃重口味辣蘸料?难不成是提前给鸡腌入味?
为了自证清白,张女士当场喊话老板,既然真的是喂鸡,那就公开拍视频现场演示,让大家亲眼看看鸡到底吃不吃辣椒干碟,用事实堵住悠悠众口。
6月20日,当地市场监管部门正式介入调查,并致电反馈核查结果。工作人员实地检查后表示,店铺后厨未安装监控,目前没有直接证据能够证明店家回收蘸料二次售卖。
面对核查人员,涉事员工依旧坚持喂鸡的说辞,辩称店内饲养了鸡,回收蘸料全部用于喂食家禽。
虽然无法实锤蘸料回收复用,但执法人员明确查实,这家网红烤鸡店后厨卫生严重不达标,存在多项卫生违规问题,目前已依法对店铺作出行政处罚。
面对官方调查结果和店家的敷衍说辞,张女士选择拒绝删除曝光视频。她表示,即便没有直接售卖证据,店铺脏乱差的卫生现状、离谱的操作乱象都是事实,必须留着视频提醒更多消费者避雷,避免更多人踩坑。
不得不说,这家佳佳莫烤鸡店完美诠释了什么叫“营销拉满,品质归零”。靠着博主种草、司机引流,硬生生炒成网红店,收割无数食客,却偏偏不坚守餐饮底线,在卫生和服务上敷衍了事,投机取巧套路消费者。
餐饮行业,口碑永远是最好的招牌。花哨的营销能骗来一时的流量,却留不住长久的人心。没有干净的食材、规范的卫生、真诚的服务,再火爆的网红热度,终究只是昙花一现。
靠套路引流、靠投机赚钱、靠甩锅洗白,最终只会消耗顾客信任,砸掉自己的招牌。希望所有餐饮商家都能谨记:赚钱有道,诚信为本,守住卫生底线,才能长久经营。
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