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本信息转自：湖北日报客户端
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鸣凤镇栖凤社区：管道堵塞扰生活 网格协调聚合力
湖北日报客户端讯（通讯员陈小敏）为切实解决居民商户生活难题，化解邻里矛盾，近日，鸣凤镇栖凤社区充分发挥网格化基层治理前沿阵地作用，快速处置林工商小区二单元下水道主管道堵塞问题，通过网格员牵线搭桥、多方联动协商，高效完成老旧管道更换，彻底解决污水倒灌顽疾，用心用情办好群众身边民生小事。
据了解，该楼栋下水管道建成年限已久，管道内壁常年附着油污、杂物，加之管道老化破损，排水口径变窄，最终造成出口彻底堵塞。污水无法正常排出，倒灌至一楼商户室内，严重影响商户经营环境，邻里之间也因排水问题产生了小矛盾。
网格员接到诉求后，即刻联系小区物业维修专业师傅一同前往现场勘察。经师傅全面检测，原管道老化破损严重，单纯疏通无法根治堵塞问题，彻底更换整条主管道才是长久解决方案。明确维修方案后，核心难题随之而来：该段管道为4户居民共用公共管道，维修费用无专项公共经费。为公平妥善解决费用问题，网格员逐一上门联系涉及4户居民，耐心讲解管道堵塞危害、维修必要性以及整体施工报价，客观说明公共设施维修费用分摊规则。沟通过程中，网格员认真倾听居民顾虑，逐一化解邻里之间的分歧，做好沟通搭桥工作。经过多轮友好协商，4户居民达成一致意见，自愿平摊全部管道更换及施工维修费用。
费用敲定后，物业维修团队立刻进场施工，拆除老旧破损管道，铺设全新排水管道，同时对周边排水区域进行清理消杀。目前，新管道已全部安装完毕，排水恢复通畅，异味彻底消除，小区居住环境回归整洁。
排版/审核：远安坤哥
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