实体书店是一座城市温暖的文化灯火，是无可替代的文化空间。
在电商图书冲击、数字化阅读普及的大背景下，传统实体书店转型升级成为行业发展的必然趋势。今年4月，江苏省正式启动“百步芳草生活新空间·书店提升行动”，在全省优选26家实体书店作为首批示范点位，引领带动更多传统图书卖场打破经营边界，向以书为媒、以读者为中心的多元化生活新空间深度转型，打造兼具公益性、体验感、烟火气的城市文化会客厅。
散落于江苏城乡的示范书店，以差异化探索、递进式升级，解锁了实体书店的万千可能，书写着新时代实体书店的转型答卷。
从“书籍卖场”到“停留空间”
重构书店基础价值
过去，书店的核心价值仅限于图书售卖，读者进店“买书即走”成为常态，消费场景单一，难以形成可持续的经营活力。江苏实体书店的首轮升级，正是从打破业态壁垒、丰富空间功能切入，让书店不再是单纯的交易场所，而是适配全人群、全时段的城市休憩与学习空间。
拥有23年历史的南京大众书局·城市书房旗舰店，自去年10月焕新升级以来，划分出多元适配空间：有适合独自学习的单人桌、亲友小聚的卡座、多人研讨的小包间，还有用于商务洽谈的会议室，带沙发、贵妃椅的休憩单间，一应俱全。木质的桌椅、柔和的灯光，加上全覆盖网络、充电设施和餐饮服务，让人在不知不觉中进入心流。门店还端出了可口的餐品与茶饮，彻底解决读者“学习无配套、停留不便捷”的痛点。
店内各处还印着暖心的文字：“没有目标也无妨。认真过好‘此时此刻’，这本身就是跳舞。不要把人生弄得太深刻。”“人世漫长转瞬即逝，有人见尘埃，有人见星辰。”一句句经典语录，温柔治愈着每一位来客。
店长王娟介绍，自习空间收费规则清晰：单人散座消费即可使用；卡座59元、VIP包间100元、会议室200元。工作日可全天使用，周末及节假日限时4小时，书店同时推出了会员储值服务。店里随处可见这样一句话：“你买单的不止是一杯水，而是一段惬意的时光，还有实体书店存活的可能。”
临床医生孙先生是大众书局·城市书房旗舰店的常客。他告诉记者，日常既要完成临床诊疗工作，还要承担繁重的科研任务。“在家学习，儿子还小，经常会来敲门，感觉效率低，没有学习氛围。”因此他会选择图书馆、付费书房等公共空间学习，前前后后在各种书店充值数千元后，偶然发现大众书局城市书房的独立隔间卡座无比适合自己，于是成了这里的铁杆会员。
事实证明，大众对于书店自习室这一消费模式的接受度非常高。王娟说，书店焕新以来，人们在书店停留的时间更久了，书店营业额相比之前显著提升，自习空间的收入在整个书店营收中占三分之一。“以前大家进店通常就是逛一圈，买完书就走，或者看一上午书，中午出去吃饭。现在店里就能吃到比萨、意面等轻食，不少人一待就是一整天。而且，不同人群都能找到适合自己的空间：备考的学生可以自习；在新街口上辅导班的孩子，如果中午来不及回家，也可以选择单人休憩间，里面还提供一次性床单，省去了来回奔波的麻烦。”
从卖图书到卖场景、卖时光，大众书局完成了从“商品交易”到“人本服务”的基础转型。
从“功能场所”到“文化客厅”
沉淀城市人文内核
如果说业态扩容是实体书店的生存破局，那么空间美学升级、人文价值深耕，便是书店从“活下去”到“活得好”的进阶之路。
作为国有书店转型的标杆，苏州新华书店观前书城的蜕变，是传统老牌书店迭代升级的典型样本。这家扎根苏州75年的老牌书城，曾是苏州教辅购书的核心地标，承载着几代人的阅读记忆，也因业态固化，难以适配新时代读者需求。历经重装焕新，书城以苏式美学为核心，重构7600平方米的沉浸式文化空间，完成了从“专业卖场”到“城市文化会客厅”的华丽转身。
在空间设计上，书城提炼江南水乡美学特质，以“移步易景，四时流转”为理念，用活力橙、如植绿、经典蓝的清雅色谱，搭配五层主题化U形动线，打造出处处有景致、处处可阅读的沉浸式场域。尤其一楼融合苏式生活美学文创、“吴韵江南”主题书展和茶颜悦色等轻业态，成为游客感知苏州的第一窗口。此外，书城在7600平方米的空间里打造“随处可读、四季有景”的沉浸式场域，全域布局普惠阅读座位、适老化设施、儿童友好空间。
“书城改造后，书城的客群结构发生了变化。”店长陈慧婧说，过去以中老年本地读者和教材教辅购买者为主，如今已拓展为“老苏州+新市民+青少年+外地游客”四维交融的格局。
在价值运营上，书城构建“公益打底、市场赋能”的良性生态。年均举办数百场公益与半公益文化活动，持续培育读者黏性、传递公共文化温度；文创潮玩、会员服务、付费自习、文化体验等多元业态，为书店可持续运营提供市场支撑。
陈慧婧告诉记者，顾客的消费行为逐渐从过去的单一购书转向复合体验：读者更愿意为阅读环境、文创好物、自习空间和文化活动付费，许多家庭甚至将书城作为周末半日“文化微度假”的目的地。目前，书城营收中图书销售与其他收入（文创、咖啡、自习、活动、会员服务等）的比例约为7:3，随着多元业态的持续深耕，非书收入占比正稳步提升，进一步夯实了书店作为“城市文化客厅”的商业可持续性。
从“静态体验”到“动态共生”
打开未来无限可能
业态的丰富解决了书店的生存问题，空间的升级夯实了书店的人文底色，而数智化融合、场景创新、文化共创，则为实体书店解锁了未来发展的无限可能。
“没想到越往里走，越惊喜。”这是许多读者对无锡惠山映月里茑屋书店的感叹。这座面积近2000平方米的书店，是中国首家坐落于园林之中的茑屋书店。作为日本品牌书店，店里外文原版图书丰富，稀缺的纯外文艺术书籍吸引了不少学生专程前来，寻找在其他渠道难以获取的参考书籍。
是书店，更是“生活方式的提案场所”。这座书店以“曲折洄游”的动线设计，串联起一座座独立却又彼此呼应的“阅读岛屿”。在这里，书籍、器物、商品不再泾渭分明，而是被巧妙地编织进一个个完整的主题情境中。比如今年的樱花主题区，便以一抹温柔的粉色作为基调，《樱花入魂》、樱花杯、樱花酒、樱花耳饰等汇成一片烂漫，这不是简单的陈列，而是一场关于生活可能性的沉浸式叙事，激发着读者对美好生活的灵感与想象。
书店负责人修新磊说，不同年龄、职业的读者都能从中找到自己喜欢停留的角落，正是这些可感知的生活“切片”，为到店读者种下了一个个深刻的记忆点，使其回头率与二次消费比例上升，相关空间内的消费频次与客单价也在提高。
今年年初，书店开始与映月里的时空门数智体验中心等合作，探索线上线下联动的运营模式。通过线上直播，不仅将书店产品推广出去，也为线下空间注入了可观的人流。数智中心专门在书店儿童休闲区落地数智体验专区，融合影视与音频内容，打造沉浸式互动场景，读者可以通过互动定制个人专属卡片，保存值得珍藏的视频。
“互动体验元素，也直接丰富了我们的传统阅读活动。”修新磊表示，过去店里的读书会等活动主要是文化分享，若按收费模式招募亲子读者，难度较大。如今加入数智互动后，收费招募变得轻松许多。今年3月至5月，店里已举办六七场儿童读书会，每场活动少则盈利数百元，多则达到三四千元，为书店营收带来了实质性增长。
让每一次停留都成为一场微型的精神旅行。修新磊说，后续门店将依托独有园林景观，拓展文旅旅拍体验；打造在地文化展示专区，助力本土非遗、特色文创出圈；深化“图书+产业”融合模式，联动版画家、泥人艺术家，将书本文化内容转化为DIY沉浸式体验项目，让书籍内容走出纸面，让文化体验落地生根。
从场景补位、人本赋能，到美学焕新、文脉深耕，再到数智融合、业态创新，江苏实体书店的转型，不是简单的装修翻新、业态叠加，而是从经营思维、空间价值、文化使命到发展模式的全方位革新。在江苏“百步芳草”行动的赋能下，实体书店兼具烟火气与文化感、公益性与商业性、传统味与科技感，既是市民静心阅读的方寸天地，也是城市文脉传承的核心载体，更是美好生活的体验空间。
江南时报记者 张雅倩 毛艳
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