本文转自：人民网-河北频道

“过去办手续要跑好几个部门，现在一个窗口就能全部搞定。”这是河北省泊头市许多企业主对当地政务服务变化的直观感受。聚焦经营主体办事痛点堵点，泊头市创新推出特色“一件事”审批全流程监控督办机制，全力打造更加便捷高效的政务环境。

泊头市是一座有着1400多年铸造传承的工业重镇，也是全国古黑桑树现存最多、年产鲜果超7万吨的桑葚之乡。产业有特色，服务更要有特色。当地行政审批部门主动破题，量身定制绿色铸造、桑葚加工等“一件事”主题套餐，围绕企业从设立到投产的全生命周期，将环评、能评、种植加工许可等关联事项打包集成，实现“一次告知、一表申请、一窗办结”。审批从“串联”走向“并联”，企业办事时间成本大幅降低，产业项目落地驶入“快车道”。

泊头市同步上线审批全流程监控督办系统，对受理、审核、办结等环节实行自动跟踪，责任落实到岗到人，从制度上杜绝超期办件。跨省迁移“一地申请、一次办结”、全程网办不见面审批等改革一体推进，企业异地搬迁不再两地奔波。在智能服务领域，当地依托智能客服拓展“人工智能+政务”应用，政企沟通更加畅通，政策推送更加精准，诉求响应更加及时。

从传统铸造到特色农产品加工，泊头市正以特色“一件事”为切入点，推动政务服务从“能办”向“好办、快办、智办”升级。下一步，泊头市将持续深化改革，以更优政务环境护航经济社会高质量发展。（王琳）