今年以来，宣城市直机关工委持续深化机关作风效能建设，聚焦民生关切、企业需求、政务提质，统筹引导4类94家参评单位转作风、提效能、优服务，打出作风效能提升“组合拳”，全力护航全市经济社会高质量发展。

完善制度强根基，提级督办提质效。民有所呼，必有所应。为切实推动民主评议机关作风效能“不满意”事项满意办，经市委常委会研究同意，印发《市直民主评议机关作风效能建设“不满意”事项提级管理办法》。依托“效能宣城”平台，对群众评议首次办理“不满意”事项实行提级督办、限期整改、跟踪问效全流程管理，全面提升办理质效。政策落地后，各参评单位积极推动“效能宣城”平台分办意见建议办理，提级督办约束力不断增强，今年上半年以来累计分办群众意见建议145条，办理“满意率”达96%，较去年同期提升6个百分点，切实把机关作风效能转化为群众实实在在的获得感。

协同联动破堵点，凝心聚力解民忧。统筹聚合力，联动破难题。面对群众诉求涉及职责交叉、边界不清、单一部门难以彻底化解的现实堵点问题，市直机关工委坚持系统思维搭建跨部门协同办理模式，打通群众诉求处置梗阻。严格落实“首评负责制”，事前精准研判，科学界定责任主体，压实办理责任。处置过程中，发挥统筹协调职能，协调各责任单位补位配合、同向发力，有效破解推诿扯皮、处置乏力、整改不彻底等问题。今年以来，先后协助市住建局、市公安局、市文旅局等多家牵头单位，妥善化解多起群众急难愁盼事项，用部门“协作力度”换取群众“满意温度”。

精准把脉问效，沟通提醒凝共识。坚持问题导向，靶向施治。针对群众评议“不满意”事项较多、办理质效偏弱的参评单位，以“点对点沟通、面对面反馈”模式，做实民主评议机关作风效能“后半篇文章”。谈话前精准梳理数据台账、分析短板弱项，过程中直面工作堵点、作风短板和服务弱项，既严肃传导工作压力、点透根源症结，又耐心沟通实际情况、倾听工作诉求、共商解决路径，最后跟踪问效、视情发函提示，推动问题整改见行见效，切实拧紧作风效能建设责任链条。

下一步，市直机关工委将持续以制度筑基、以协同提效、以整改赋能，不断夯实机关效能建设根基、擦亮作风建设底色，以优质高效的政务服务、务实过硬的干部作风，持续为全市高质量发展蓄势赋能。(萱萱)