有些业主真的很难伺候啊！当业主们集体赶走物业、选择自治，本以为能摆脱物业服务的桎梏，却没想到在龙腾二期，一场围绕大门、卫生费、垃圾点的矛盾，让自治陷入“人人都要自治，却人人都不想配合”的困局。流口镇政府的回复，清晰勾勒出事件的来龙去脉，也照见了当前业主自治普遍面临的共识缺失难题。引发网络热议。
- 这究竟是咋回事？
事件的起因，是江西鹰潭龙腾二期业主在物业撤出后，实行业委会自治管理。为优化安防设施，政府统筹资金免费更换了因老化损坏的升降大门，这本是提升小区安全的好事，却遭到部分业主反对，认为新大门影响出入。
与此同时，业委会为覆盖保洁、垃圾清运和安保成本，按程序制定了卫生费标准，却有业主以垃圾桶放在大门处、丢垃圾不方便为由拒绝缴纳，甚至反过来投诉小区卫生无人管理。
从政府回复可以看到，业委会的管理流程并非无章可循：卫生费标准制定前已入户征集多数业主意见，收支明细也按季度、年度公示，大门更换是政府统筹资金的民生工程，不存在无故阻拦业主出入的情况。但即便程序合规，依然没能避免矛盾爆发，核心问题就在于业主自治中“程序共识”与“个体诉求”的冲突。
针对此事，评论区瞬间沸腾。有网友表示，不交物业费的业主会以一百理由不交物业费。
有网友评论，能怎么看呢？政府都解决不了的问题，普通老百姓怎么看重要吗？欠物业费不能停水停电，没有任何条件，这个是硬性规定，这样的狗屁规定，隐患无穷。有困难，通过申请可以缓交，物业不作为就处理物业，不闻不问不管，加上不良媒体不分青红皂白，没有原则底线的推波助澜，弄得小区乱七八糟，严重损坏了按时缴费业主的合法权益。原本和谐的小区，都以赶走物业为荣，最后又将问题推给政府。政府在媒体的介入下，又临时管几天。以后再规定一下，不交物业费，法院也不能接受起诉，我想到时候没有一个人会交，全部让政府去交吧！
有网友指出，前几天网上公开有人发文，称大家不要交物业费，物业公司起诉后，随便拍几张小区问题照片，最后法院把物业费打折！这种判决，业主交费才怪！反正欠钱的最后还少交了！法院的人可能也不知道物业管理服务是一种动态行为，比如前面刚打扫完，被有用心的业主后面倒一堆垃圾，照片一拍，变成物业公司不作为了！
- 让人唏嘘！很多业主在赶走物业时，只想着摆脱服务差、收费不透明的问题，却没有意识到，自治意味着每个人都要承担责任。
他们习惯“花钱买服务”的模式，却难以适应“自己为自己服务”的现实：既希望小区卫生整洁、安保到位，又不愿承担相应的卫生费；既享受着政府更换新大门带来的安全保障，又因个人出入习惯受阻就全盘否定公共利益。这种“只享受权利、不履行义务”的心态，让自治从一开始就埋下了隐患。
更深层的问题，是业主之间的沟通断裂和信任缺失。垃圾桶集中设置在大门处，本是为了方便垃圾清运、减少小区内异味和污染，业委会大概率也进行了公示和说明，但部分业主只看到自己丢垃圾不方便，却忽略整体环境的改善；卫生费的制定和公示，没能打消部分业主的疑虑，他们宁愿用拒缴的方式表达不满，也不愿坐下来沟通解决问题。业委会后续计划通过上门劝导、诉讼等方式清缴欠费，更是把矛盾推向了对立面，让自治陷入“对抗-投诉-再对抗”的恶性循环。
可以肯定，这个小区的困局，不是个例，而是当前很多业主自治小区的缩影。业主自治的核心，从来不是“赶走物业”，而是建立一套“共同决策、共同承担、共同监督”的机制。它需要业主们放下个体诉求，学会在公共利益和个人便利之间找到平衡，也需要业委会在程序合规的基础上，更注重沟通方式，让每一项决策都能获得业主的理解和认同。
总之，小区治理不是某一方的独角戏，而是所有业主的共同课题。当我们选择自治，就意味着要从“被动接受服务”的消费者，转变为“主动参与治理”的共建者。少一点对抗，多一点沟通；少一点抱怨，多一点理解，才能让业主自治真正成为小区和谐的保障，而不是矛盾的温床。
对此，你怎么看呢？
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