极目新闻记者 关前裕
通讯员 邹赛 张晓荣 吴志涛
“以前来医院，最怕的就是排队缴费。现在手机上一点，医保卡的钱直接扣，真是给我们老百姓办了件大实事！”6月22日，在湖北竹溪县人民医院门诊大厅，刚用手机缴完费的王先生举着手机笑着说。
对很多患者来说，看病最让人头疼的不是挂号，不是候诊，而是——缴费。
过去，医生开完处方，患者得先跑医保窗口审核，再去收费窗口排队付款。遇上高峰期，光排队就得耗上半小时。腿脚不方便的老人、抱着孩子的家长，楼上楼下来回跑，折腾得够呛。
这个“堵心事”，竹溪县人民医院看在眼里，也急在心里。
信息科、医保办、财务科多个部门联手，经过系统调试，医院在全县率先推出了微信公众号缴费功能。自费、医保都能用，不用带卡、不用排队，手机点几下，报销和自费支付一步到位。
记者现场体验了一把。王先生因血压问题来复查，医生开好处方后，他的手机立刻收到公众号的缴费提醒。“点开链接，医保报多少、自己付多少，清楚写着，点‘确认’就完事，十几秒就弄好了！”
“以前得先跑医保窗口审核，再排收费队，光排队就得两趟。现在这些流程都‘装’进手机里了！”王先生连连感叹，“省下的时间，还能多跟医生问几句病情。”
新服务上线后，医院测算了一个数据：患者缴费时间平均节省约40%，门诊大厅排队现象明显减少，看病效率大幅提升。
从“来回跑”到“点一点”，变的不仅是缴费方式，更是就医体验。
“数据多跑路，百姓少跑腿。”这次公众号缴费服务，是竹溪县人民医院推进“互联网+医疗”的又一项便民举措。
下一步，医院还计划上线检查预约、报告查询、住院押金缴纳等功能，争取把就诊前、中、后的所有环节都“搬”到线上，让患者用一部手机就能走完所有就医流程。
“我们会继续努力，用更好的技术和更贴心的服务，守护全县老百姓的健康！”医院负责人说。
（来源：极目新闻）
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