作品声明:内容取材于网络
“保安拼命在赶我们!”
前几天,广东一位宝妈自爆带一岁孩子出去玩突遇大雨,在饭店门口避雨时,被保安以影响美观为由驱赶。
视频在网上发出后,饭店评论区被攻陷。
随后,饭店致歉:管理层存在重大失职,责任全在我司。
6月22日,事件竟迎来了反转,饭店放出了完整监控视频,保安很委屈的说:“我只是让她挪一下车。”
宝妈控诉被保安“拼命驱赶”
事情发生在6月16日,广东顺德突然天降暴雨。
一位带着1岁多孩子的宝妈,在骑着电动车去吉之岛玩的时候,在顺德渔村附近被瓢泼大雨拦在半路。
不得已,她把电动车开到了顺德渔村的屋檐下暂避。
但事后,她却在网上控诉顺德渔村:“那么华丽的,那么金碧辉煌的屋檐,却不能容忍客人避雨。”
称保安一直在驱赶她和她的电动车,自己好言好语保证雨小一点马上走。
保安却不依不饶驱赶,“我和我的孩子这么大雨,避个雨怎么了?怎么就碍事了?”
在她的言语中,保安十分冷血无情,连一个弱女子和孩子都容不下。
万般委屈,才把视频发在网上,让网友评评理。
饭店道歉,影响恶劣
事情很快登上热搜,不少网友为她发声。
称饭店老板格局太小,干不了大事;保安没有人情味,不懂变通,再也不去他们饭店吃饭了。
多年的老客户也说,这件事情感觉心里很不舒服,看到小孩和宝妈无助,真的很让人心碎。
这么大暴雨天气,避个险而已,你们还有人性吗?一个良心企业家要有社会责任意识才能长久发展下去。
事情闹大后,顺德渔村迅速发布了致歉信。
称门店员工态度生硬、缺乏变通,未能共情雨天带娃的紧迫难处,机械执行支部,缺少耐心沟通,真诚致歉。
并对涉事门店全员严肃教育,杜绝机械死板服务。
饭店以为真诚致歉,以退为进,能换来事件的平息。
没想到,饭店的声誉受到了很大的影响,遭到了客人的抵制。
完整监控曝光,保安喊冤
为了挽回声誉,顺德渔村不得已在22日公布了完整的监控视频。
监控显示,宝妈带着孩子在饭店门口6分多钟一直在屋檐下活动。
她不仅把撑开的雨伞随意扔在门口,电动车也放在桌椅旁边。
6分钟后,保安过来提醒她:“车子挪一下”。
宝妈就把车挪到了一个路人前面,保安担心车子碰到人,再次把车往前挪了1米左右。
随后,保安回了饭店,宝妈把孩子放在车上,自己拿着手机录制了视频。
保安也很委屈,表示自己只是让她挪一下车,没赶走她,为了这事他一晚上都没睡好。
当时,他只是说门口不能停车,车一般停在广告牌那里,那里有东西遮雨。
可能是他不会讲普通话,双方才发生了误会。
有网友也站出来发声,称饭店门口是露天广场,整个区域都只允许行人,不让电动车进的。
她自己挪车挡住了客人,保安只是帮她挪了一下车,她却倒打一耙,说没有经过她的同意,再一次把他的车推到雨里去了。
看完全部视频,网友认为这个宝妈干的真不地道!
从头到尾,保安并没有赶人,也没做错什么,饭店纯属无妄之灾。
目前,双方已和解,宝妈删除视频。
对此,你怎么看呢?
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