端午期间，湖北嘉鱼三湖连江水域锣鼓激荡、百舸争流，阔别二十年的端午龙舟大赛开赛，21支参赛队伍劈波斩浪、奋勇争先，数万市民环湖观赛，湖畔民俗氛围浓厚，沿线消费市场持续升温。
湖北嘉鱼烟草以“龙舟文化”为纽带，聚焦“服务群众、赋能终端”两条主线，组织党员志愿者分线开展服务工作。一线下沉赛事现场，开展便民保障与安全值守；一线深耕沿街终端，精准帮扶客户抢抓节庆客流，以志愿红力量联通赛场民生与市井烟火，实现为民服务与助企经营双向赋能。
活动现场。
赛场暖心护航筑牢安全屏障
盛夏烈日当空，志愿温情随行。三湖连江龙舟赛赛场烈日高温叠加临水风险，观赛现场安全保障压力较大。嘉鱼烟草党员志愿者组建流动便民服务小队，穿梭于环湖观赛沿线，为现场观赛群众、一线执勤人员、环卫工人免费送上提前熬制的解暑银耳汤，于炎炎夏日之中，传递端午专属温情。
嘉鱼烟草志愿者为观赛群众送上解暑银耳汤。
为全方位保障赛事平稳有序开展，嘉鱼烟草党员志愿服务队创新服务模式，采取定点值守+环湖巡防相结合的工作机制，全方位补齐现场服务保障短板。在健康保障方面，志愿者与现场医护人员组成联合巡防组，重点关注老年群体、未成年人以及户外一线作业人员身体状况，一旦发现有头晕、中暑征兆，第一时间转移至志愿服务驿站休息护理，及时提供应急药品，筑牢全域流动健康防护网。
“水情复杂，请家长照看好孩子!”针对环湖沿线人流密集、临水隐患突出的特点，志愿者们化身为“安全哨兵”，开展人流疏导工作，及时劝阻翻越护栏、湖边追逐打闹等危险行为。针对带娃观赛家庭集中的特点，志愿者立足孩童认知特点，依托图文并茂的科普宣传折页，面对面、零距离开展防溺水安全科普，细致讲解湖边避险、突发险情自救等实用知识，从源头防范临水安全事故发生。
“观赛人流量大，孩子容易靠近湖边，志愿者全程提醒劝导，十分贴心。”前来观赛的市民纷纷为烟草志愿者贴心服务点赞。赛事落幕之后，志愿者们有序开展场地清理工作，坚守岗位直至现场秩序完全恢复，全程不间断值守，为本次端午龙舟民俗盛会保驾护航。
终端贴心帮扶激活“龙舟经济”
民俗赛事带动消费热潮，零售商户迎来经营契机。嘉鱼烟草坚持服务前置、关口前移，助力商户抢抓节日消费机遇。客户经理一对一上门指导，协助商户摆放艾草、五彩绳、龙舟文创摆件，打造端午特色陈列堆头，结合游客消费习惯优化货品摆放，提升门店引流能力。
嘉鱼烟草志愿者为客户摆放龙舟摆件。
同时摒弃同质化经营指导方案，推行一店一策定制化服务，结合门店区位、客群差异，帮助商户盘点库存、预判赛事销量，提前应对赛事交通管制带来的物流影响，科学规划订货补货节奏，有效规避缺货、库存积压问题，夯实节日货源保障。
嘉鱼烟草志愿者为客户布置端午场景。
“多亏客户经理帮我布置端午场景、规划备货，店里氛围感拉满，进店选购的顾客明显变多了。”赛道沿线零售户陈沧洋深有感触。
赛场有志愿坚守守护民生安康，街头有精准服务助力小店经营。一场龙舟盛会，双线服务同步落地，让传统民俗不止有湖面竞渡的热闹，更增添了服务民生、温暖市井的现实价值。嘉鱼烟草将持续发挥党建引领作用，依托各类民俗活动开展常态化志愿服务，聚焦群众所需、商户所盼，做实做细便民助企服务，践行国企责任担当，守护民俗文脉，厚植民生服务底色。(文/图 张雨婷、赵子博)
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