#蹲点一线・新传学子走基层#
策划语：扎根基层一线，聚焦平凡奋斗。半岛晨报联合中山区委宣传部、辽宁师范大学文学院，推出“蹲点一线·新传学子走基层”系列报道。20名新传学子走进街巷、深入群众，寻访各行各业普通劳动者，记录基层岗位上的坚守与担当。活动以政产学研融合赋能育人实践，既是新闻工作者践行“走转改”的具体行动，也是高校培育传媒新人、落实立德树人使命的生动实践。
每次到楼院里走访，黄军萍都习惯把一个本子带在身边。
今年57岁的黄军萍，退休前是海军广场街道春和社区书记，现在她是春德社区第六党支部书记、春华山居自管会副主任，继续忙着居民身边的事。懂治理、会协调、善沟通，黄军萍成了邻里信任、社区放心的“张罗人”。
楼院治理不是喊口号，先把问题清单列出来
黄军萍与春华山居的缘分，能追溯到1993年。那一年，因为父亲是军休干部，她随家人搬进这个楼院。刚建成时，春华山居院子整洁、楼道安静，邻里之间也熟，是周边居民眼里让人羡慕的楼院。
多年以后，由于年久失修，小区路面坑坑洼洼，房子墙体透寒，曾经热闹的门球场长出杂草，环境卫生也很差。黄军萍意识到，要想改善小区现状，靠一个的力量不行，得先把人聚起来。
于是她挨家挨户到居民家走访，了解谁最熟悉楼院历史，谁在居民中有威望，谁愿意参与日常服务，有哪些问题需要马上处理，然后一一记在本上。哪家有什么想法，哪个问题需要向上反映，她听到一条记一条，原先零散的意见慢慢汇成了清单。过去遇事常问“谁来管管”的居民，也开始坐到一起商量：“这事咱们怎么解决？”
在社区支持下，春华山居形成“2315”自治模式：两个党支部联建，组建自管会、协商议事委员会、监督委员会，形成一套自治制度，还建立了五支志愿服务队伍，分别对应环境整治、爱心助老、矛盾调解、治安巡逻、设施维修这五方面。
线上线下的沟通渠道也搭了起来。大事进居民群通知、讨论、表决；不会使用智能手机的老人，就通过内部电话、上门沟通传递信息。人聚起来了，楼院里的事才不再悬空：线上能说清，线下能找到人，问题有了商量的地方，也有了落实的人。
解决乱停车老大难问题
停车是居民反映最集中的问题之一。楼院门口有饭店，外来就餐车辆常常直接停进院内，有的还停在出入口附近。楼院老人多，子女来看望也需要临时停车。车位紧张、外车占位、进出不畅，矛盾一度很突出。
解决停车难，不能只靠临时劝一劝，更不能简单地“装个杆”了事。黄军萍和自管会先把问题拆开梳理：本院车辆怎么登记，探亲车辆怎么临停，外来车辆如何管理；车辆道闸装在哪里，监控室设在哪里，电从哪里接，后续维护费用怎么解决，都要提前想清楚。
资金和配套是第一道关。黄军萍一边同社区沟通，一边与大连市军队离退休干部管理中心一中心协商。经过多方协调，社区从自治楼院相关帮扶资金中给予支持，一中心提供活动室作为监控室，协调用电和管理账户，避免重新申报电表，也减轻后续管理压力。与此同时，还制定了本院车辆、探亲车辆和外来车辆的进出及停放规则。
规则定了，场地、电力、账户和维护责任跟上了，车辆道闸和监控用起来，小区交通问题迅速得到改善：出入口通畅了，外来车辆随意占位的情况少了，居民出行和楼院安全都有了保障。
“尚德亭”里商议暖房旧改大工程
停车之外，暖房、旧改工程也是春华山居绕不开的难题。墙体透寒、设施老化、公共空间缺少维护，居民早有意见，可过去大家常常不知道材料怎么写、该找谁、话怎么说到点子上。
这一次，黄军萍没有替大家包办，而是带着大家一起做。她先和居民把问题列成清单，明确哪些问题需要向上反映，哪些可以先在院里自行商量解决。旧改一期一期推进时，材料她来写，联系人她来找，沟通协调她带着居民一起去。
为了让事情有处商量，楼院里专门辟出一块居民议事空间，取名“尚德亭”。这里既是自治制度公示的地方，也是居民有事说事、一起碰方案的地方。围绕暖房、旧改等工程，大家在这里听进度、提意见，商量施工影响和后续维护；形成共识后，再由黄军萍和自管会带着问题清单跑外协调。
很多卡住的事，就是这样在一次次跑腿、一次次解释、一次次商量中往前走。“尚德亭”也从原来一处普通的小亭子，慢慢地成了居民愿意走出来、坐下来、一起想办法的议事点，居民楼院的公共空间。
停车更有序了，公共空间更整洁了，短短几年间，老楼院焕发了生机。当然，自治楼院工作琐碎，也难免遇到不理解。黄军萍想得简单：凭本心做事，能得到大多数居民认可，就值得。院里的老邻居见到她由衷地说“亏了有你”，这是大家对她最朴实的肯定。
本专栏报道作为产教融合课程实训项目，由大连市中山区委宣传部、辽宁师范大学文学院、半岛晨报社合作推出。
作者：辽宁师范大学文学院2025级新闻与传播专业硕士研究生王雯勃；指导教师：黄玲
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