清晨7点，广西大新县全茗镇配偶村的网格员赵大哥已经骑着电动车开始了一天的巡查。走访独居老人、排查安全隐患、记录村民诉求……这是他成为专职网格员以来的工作日常。像赵大哥这样的网格员，全茗镇共有290名，他们每天穿梭在大街小巷、田间地头，用脚步丈量民情，用服务温暖民心。

近年来，全茗镇以网格化管理为抓手，持续完善全域网格化治理体系，推动治理重心下移、服务资源下沉，全方位打通基层治理服务群众“最后一米”，推动全镇乡村治理提质增效。

科学划网，治理“无缝隙”

按照“因地制宜、规模适度、便于服务”原则，将全镇精准细化为8个总网格，145个基础网格；每个网格配备“1名网格长+1名专职网格员+N名兼职网格员”，覆盖30-70户农户，形成“镇-村-网格-户”四级治理体系。通过定格、定人、定责，全镇建立起“横向到边、纵向到底”的治理网络，确保辖区人员全覆盖、事项全归集、风险全防控。同时，定期开展网格员业务培训，围绕政策解读、隐患排查、矛盾调解等内容实操教学，提升网格员应对复杂问题的处理能力。

暖心服务，民生“零距离”

该镇将政策宣讲、隐患排查、民生帮扶纳入网格员日常职责清单，推动服务下沉到网格一线。组织网格员利用入户走访、院坝会、圩日等时机，用本地方言讲解产业奖补、医保缴费、养老认证等政策，今年以来累计开展“微宣讲”活动15场次，发放宣传资料2000余份，解答群众咨询30件，让惠民政策真正入脑入心。

聚焦安全生产防线，网格员充分发挥“前哨探头”作用，常态化对住房安全、道路交通、防溺水、地质灾害点等重点领域开展拉网式、地毯式排查，今年以来累计排查20余次，对巡查发现的风险隐患逐一记录并现场劝导整改。

以网格“敲门行动”为抓手，靶向帮扶孤寡老人、残障人士等特殊群体，变“坐等办事”为“主动上门”，一站式代办养老认证、医保代缴、补贴申请等业务，延伸提供物资代购、陪护照料、困难协调等温情服务。今年以来网格员累计上门服务80余次，用“跑腿指数”换取群众“幸福指数”，满意度超98%。

多元共治，难题“格中解”

深化网格化多元共治模式，整合镇村干部、网格员、老党员、法律明白人等力量，组建“网格调解队”8支。对邻里纠纷、家庭矛盾、土地争议等苗头性问题早发现、早介入。一般矛盾由网格内调解员现场化解，疑难复杂问题上报镇综治中心，由镇政府统筹司法、派出所等职能部门联动调处；重大纠纷实行领导包案、专班攻坚。今年以来，累计排查矛盾纠纷17件，截至目前已化解14件，化解率达88.24%。“小事不出网格、大事不出村、矛盾不上交”的治理成效持续巩固，全镇信访量同比有所下降。

下一步，全茗镇将持续深化网格化服务管理，推动力量在网格沉淀、工作在网格联动、矛盾在网格化解、感情在网格升华，努力打造共建共治共享的基层治理新格局，为乡村振兴注入强劲动能。(潘艳婵)

来源：大新县全茗镇人民政府