今年的端午小长假可一点不短，从6月18日至6月22日，共计五天。但今年有点特别哦，收官那天撞上父亲节，拎着礼品盒、背着儿童安全座椅的人明显多多了，候车厅的“家庭感”比往年重。中国铁路沈阳局集团沈阳站提前梳理客流情况，将运力加到最挤也是最需要的的方向上去。
旅客出现长时间候车、买票无票、乘车拥挤等问题，沈阳站没有固定一成不变的运行计划，而是结合每天实时客流变化，落实“一日一图动态”的调整模式。对于热门方向列车，提出加开申请，这种针对性的运力安排，使铁路的运力资源最大化地满足了旅客出行。工作人员根据早晚客流起伏，分时段向上级申请加开列车和加挂车厢，假期总共计划加开高铁动车80列、普速列车38列，灵活补齐高峰时段运力缺口，准确掌握旅客出行需求，提出列车调配建议。
近期沈阳站也完成了全站更新。在内更新了显示屏幕在以前，旅客检票时，经常出现找不到自己车次检票检票口在哪里，四处奔走，找不到位置，沈阳站这次更新的高清大屏，同步改成了落地款式，不少旅客反映不用抬头来看，省了不少抬头的酸痛感，高铁造型配上故宫元素的“蓝底金字”，视觉舒适度显著提升，也更加便于旅客查看列车信息，旅客低头就能看清列车到发信息，日常候车更加方便。在外更换了新的空调压缩机,解决以往空调制冷不够，候车时很闷热的现实情况，给旅客打造舒适凉快的候车环境，避免节日期间设备故障影响旅客候车感受。
在外下功夫的同时，也对内加强，沈阳站的“美丽”服务台，是沈阳铁路局乃至全国铁路系统，知名的学雷锋示范窗口针对赶时间乘车的旅客，还有老人、小孩、行动不便的重点旅客，车站安排爱心优先通道，服务台也正常开展重点旅客接送站预约服务，有需要的旅客可以提前登记，工作人员全程帮忙接送进站上车。
沈阳站立足旅客真实出行需求，硬件优化等各个方面落地细节，踏踏实实提升服务质量，说到底，节假日的口碑，从来不是赢在多响亮的标语，而是赢在有没有少让旅客多走那五十步冤枉路。
（来源：中国网 作者：金博学 高奇 原题：运力精准投放 服务细节升级 护航端午小长假）
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