来源：市场资讯
“感谢民政局的贴心服务，帮我解开了心结，修复了夫妻和亲子关系，让我的家庭重新变得温暖和睦！”近日，居民任女士专程来到海棠区民政局婚姻登记处，送上一面印有“巧解家事千千结，暖意润泽方寸心”的锦旗，向区民政局工作人员及婚姻家庭专职辅导老师表达诚挚谢意。
此前，任女士日常面临较大职场压力，长期处于情绪紧绷状态，加之夫妻双方日常沟通不畅，在子女教育观念上存在差异，各类家庭问题逐步累积。在参加民政部门婚姻家庭课堂公益进社区活动时，任女士了解到免费一对一婚姻家庭辅导服务，便主动前来求助。
针对任女士家庭存在的问题，区民政局辅导团队量身制定一对一闭环式婚姻家庭帮扶方案，通过耐心心理疏导、纠正相处误区、传授沟通技巧、普及科学育儿知识，有效缓解家庭成员负面情绪，引导夫妻换位思考、理性相处，改善亲子沟通模式。同时，工作人员常态化回访跟进，持续巩固辅导成效。经过近一个月的专业辅导与跟踪服务，任女士家庭状况明显改善，夫妻矛盾有效化解，相处更加包容和睦，亲子关系愈发融洽，家庭氛围重回温暖和谐。
近年来，海棠区民政局依托婚姻登记窗口，打造“线下一对一辅导+社区公益课堂+线上长效跟进”的家事矛盾闭环化解模式，聚焦情感纠纷、亲子矛盾、情绪压力等问题，免费提供专业婚姻家庭辅导与矛盾调解服务。多样化辅导调解服务为家庭搭建沟通桥梁，帮助群众舒缓心理压力、理顺家庭关系，群众对婚姻家庭便民服务的满意度显著提高。
下一步，海棠区将不断升级婚姻家庭暖心民生服务，持续下沉服务力量、前移矛盾化解关口，不断提升婚姻家庭辅导专业化、精细化水平，以暖心民政服务守护辖区万家和睦、助力社会和谐稳定。
监制/周 哲
三审/林 宗
二审/蔡佳明
一审/关 芯
编辑/张元杰
来源/海棠区民政局
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