这几天，广东佛山发生的顺德渔村保安驱赶避雨母子的新闻，引发了广泛关注，不仅网友纷纷予以谴责，就连包括央媒在内的各路官媒也都纷纷予以批评。
获得这种“待遇”的企业，顺德渔村不是第一个，遇见小面刚刚被上到官媒下到网友一致批评，现在还余波未平呢。
这两件事虽然有很大不同，但是却有着深层次的内在共同点，那就是企业文化里都缺少一个词——善意。
6月16日，广东佛山一位宝妈在社交媒体上发视频，称其独自带着一岁的孩子骑电动车出行，行至顺德渔村华侨城门店时突遇暴雨，因此躲进门店屋檐下避雨，却遭保安以电动车“不好看”为由驱赶。
一位宝妈，带着一岁的孩子，请求避雨，这种情况，在此事未发之前，不会有人想到会被拒绝。以人之常情度之，不看大人看小孩，给任何人也无法狠下心肠把孩子赶出去，即便是一个土匪。
孟子说，人皆有不忍人之心，看到一个幼儿快要掉进井里，内心一定会生出惊恐、同情的感受，于是会上前施救。恻隐之心是本能，救人的善心发自本性。孟子还说，幼吾幼以及人之幼。
人之初，性本善。顺德渔村的保安，曾经肯定也有体恤弱小的本心，但此时他却机械死板驱赶带娃避雨的母亲，说明已经丢失了这份最朴素的恻隐之心——至少，在那个情境之下，他没有一丝一毫的恻隐之心，心肠硬得让人吃惊。
不知道事后，这个保安是否会感到心痛。
但是，谴责保安，是不是一定是正确的？有没有可能保安也无奈？我们要追问，保安那份人生本初之善，何以丧失了？
站在旁观者的角度，以道德审视他人的言行，最容易产生偏见。唯有换位思考，设身处地站在保安的角度、以保安的身份去想一想，方可得到一个合乎逻辑的答案。
把自己当成保安去想，让这对母子来避雨，如果对自己的这份工作没有影响，或者说影响不大，顶多被老板说几句，肯定谁都不会赶他们。但是，如果会被炒鱿鱼呢？或者说处罚比较重比如扣钱呢？
顺德渔村的致歉信里，有这样一句话，“我们只教会了员工守规矩”。这句话包含的信息，很多人可能会忽略。这里不妨提醒一下：员工守规矩，不是教出来的，而是罚出来的，而且还是重罚。
你见过哪个单位靠一纸规章制度就能让员工守规矩？没有重罚，能让员工敬畏规矩吗？重赏之下必有勇夫，重罚之下必有懦夫。对于没有更好出路的人，一定是特别畏惧处罚的，因此才会机械执行规矩。
人之初，性本善。人皆有不忍人之心。恻隐之心是本能，救人的善心发自本性。每个人的内心本来都是柔软的。但是，如果有所顾忌，有所畏惧，为了自保，那么，一个本来善良的人，也会渐渐变得心硬如铁，冷血无情。
所以，我更愿意相信，是顺德渔村的企业文化出了问题，而保安的冷酷无情，不过是企业文化塑造出来的。试想，如果企业没有重罚，作为一个同样为人父母的保安，何至于对一个孩子如此冷酷？
实际上，如果企业文化里有“善意”，即便宝妈避雨影响到了企业经营，也必然会“善意”优先，而不是自己的经营优先，毕竟事情有个轻重缓急。
本文前面还提到了遇见小面，说遇见小面与顺德渔村，都是企业文化里都缺少一个词——善意。遇见小面缺乏善意，表现在到处起诉一些小个体户。
小个体户创业艰难，收入微薄，生存不易，然而，同样起自个体户的遇见小面，在做大后不恤后来者，为了钱，无情地起诉小个体户，有的已经倒闭了，还去起诉。你说这样的企业，其企业文化里怎么可能有“善意”二字？
更何况，遇见小面的起诉，还涉嫌欺骗，因为根据新闻报道，遇见小面注册的“渝见小面”是第35类商标，不能限制线下开店，而其“遇见小面”商标，目前处于无效状态。
你说，遇见小面哪有资格起诉别人？
之所以能够做出这种事情，主要就是因为企业文化里缺少“善意”。
什么叫企业的社会责任？难道企业的社会责任仅仅就是依法纳税吗？
我认为，企业社会责任绝不只等于依法纳税，企业在守法经营、创造利润之外，还要对员工、消费者、周边社区、社会大众、环境承担对应的责任。
比如，企业的社会责任应该包括担负起伦理责任，即要有共情心、同理心、公益心，要有良知，在必要时为社会提供基本的人道主义帮助。这不仅指在发生重大天灾时捐款，还包括在特殊情况下为需要帮助的人提供力所能及的帮助。
实际上，企业的公益行为并不会白白付出，而往往会有回报，因为公众大都是善良的人，会投桃报李。企业帮助了一个人，就会得到更多的人支持。
就像这个顺德渔村，如果帮助了母子避雨，给顾客留下好印象，难道不会有更多的人去消费吗？现在好了，恰恰相反。
遇见小面也是恰恰相反，看看那股票跌的，虽不是飞流直下，但也是江河日下。
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