昔日矛盾频发、公共收益成“糊涂账”，今朝邻里和睦、服务到家。环市街道江侨社区党总支坚持以党建引领基层治理，将高尔夫1号华府封闭式小区作为试点，深耕“党建领航、多元共治、服务到家”实践路径，实现了小区从基础管理向精准服务的华丽蝶变。
健全小区自治架构，党员业主化身“红色管家”
江侨社区首先将组织优势转化为治理效能，推动高尔夫1号华府成立业委会党支部，将党建引领贯穿小区日常管理、资金使用与重大决策全过程。业委会优先吸纳党员业主与热心骨干参与建设，目前党员占比达25%，这批“红色管家”以公信力推动小区事务全程公开透明。最让居民点赞的是——公共收益告别“糊涂账”！小区建立“全程公开、专款专用、账目可查”的管理制度，2025年全年公共收益209971.66元，每一笔收支均对外公示，且全部用于民生改造与服务提升，收支清晰、账目可追溯，居民对业委会的信任度与满意度显著提升。
“楼栋长”成为居民身边的“贴心人”。社区从热心党员、退休教师、退役军人中“量才选优”，配强楼栋长队伍，使其成为政策宣传、民情收集、矛盾调解的“前哨军”。停车秩序混乱、楼道杂物堆积、设施损坏……这些问题无需居民等待，社区、物业、业委会与楼栋长四方通过“书记茶话会”“红茶议事会”等接地气的协商形式，就地商讨解决方案、敲定整改举措。依托“居民点单、楼长接单、业委会议单、支部督单”的闭环机制，小区各类民生小事与邻里纠纷实现快速处置，全年累计办结居民“微实事”57件，化解物业交接、车位争议、设施破损等矛盾16起，真正做到“小事不出楼栋、大事不出小区”。
书记茶话会
硬件升级更是实打实的惠民举措——2025年以来，小区盘活公共收益，联动物业共同投入民生改造。上半年，业委会与物业公司携手出资25.8万余元，完成小区全域监控设备更新换代，补齐安防短板；下半年，又投入24.8万余元改造商铺外围道路及停车场，将老旧破损的石板路翻新为平整的沥青路面，同步升级智能道闸系统，既优化了商户经营环境，也极大便利了居民日常出行，让小区治理成果看得见、摸得着。与此同时，社区依托5支志愿服务队、267名居民志愿者，常态化开展小区环境整治、便民服务、邻里互助等活动，逐步形成人人参与、共建共享的良好氛围。
深耕养老服务，推动小区长者服务从“基础保障”迈向“暖心提质”
“物业+养老”驿站进驻小区。社区联合物业共建健康小屋，配备血压计、血糖仪、理疗仪等10套基础保健设备，定期邀请志愿医生坐诊，为老年人提供免费健康监测、慢性病咨询及养生指导，全年服务居民超1000人次。便民服务日常态化开展，免费为老人提供义剪、家电维修、居家检修等服务；针对高龄、独居、行动不便的特殊老人，组织党员志愿者与爱心企业开展一对一上门服务，定期清洗家电、上门慰问并解决生活难题，精准补齐特殊老年群体的居家照料短板。
便民服务日开展义剪、义诊等活动
“益家学堂”以“老有所学、老有所为”为核心，打造“以老助老”特色品牌。社区挖掘小区及周边老党员、老教师等11名“五老”特长人才担任志愿讲师，结合老年人兴趣偏好，开设书法、声乐、民族舞、柔力球等16类公益课程，全年开展公益授课260余节，让长者在学习中收获快乐、实现价值，形成可复制的文化养老新模式。
便民助餐圈让利惠民。社区积极联动辖区优质商户百乐轩酒楼，共同搭建便民助餐圈。通过创新“商家让利+公益兜底”的亲民运营模式，既激发了商户参与社区服务的积极性，又确保了餐品价格亲民、品质可靠。目前，百乐轩酒楼面向全龄居民，每日推出12元特惠早餐与15元特惠午餐，菜品丰富、营养均衡，真正实现“下楼就能吃好饭”。
爱心助餐
盘活空间资源，让小区边角从“闲置浪费”转为“便民赋能”
快递驿站+共享工具墙，小空间发挥大作用。社区联动业委会、物业盘活小区闲置区域，对接顺丰物流打通末端配送“最后一百米”。智能快递柜与分区货架实现快递规整摆放、有序管理，解决了快递乱堆乱放问题。同时增设共享工具墙，配备五金工具、应急药箱等物资供居民免费借用。小小的便民驿站，既破解了物流难题，更成为邻里交流的温馨角落。
托育难题，社区有解！针对辖区双职工家庭未成年人“看护难”问题，社区通过“公益+合作运营”模式，改造闲置办公用房打造标准化托育空间，配套托管教室、图书角、午睡室，推出全日托、半日托弹性服务，精准消除家长后顾之忧。
此外，社区立足全龄友好理念，兼顾青少年与青年群体需求：常态化开设公益冬夏令营，全年开展6期活动，覆盖未成年人349人次；开设青年夜校，推出技能提升、休闲美育等30节特色课程，满足青年业余充电、休闲社交需求。让小区服务覆盖全年龄段，真正实现治理为民、服务惠民。
江侨社区开展特色绘画班
从“微实事”的遍地开花到“精服务”的精准滴灌，江侨社区高尔夫1号华府小区的实践证明，只有把党组织建在小区里、把服务做到家门口、把资源聚在邻里间，才能真正构建起人人有责、人人尽责、人人享有的基层治理共同体。
幸福没有终点，小区治理一直在路上。接下来，江侨社区将持续提炼试点经验，以点带面推动全域治理提质增效，打造更多可复制、可推广的基层治理示范样板。
编辑 | 蓬江发布编辑部
来源 | 环市街、区委社会工作部
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