之前刷到过暴雨天宝妈带娃躲雨被店家驱赶的瓜吧?当时全网都骂广东顺德这家老牌餐饮店冷血无情,连淋成落汤鸡的母子都不肯容下,一堆人跑去刷差评退订单,店家生意直接跌到谷底,值班保安还被网爆到没法正常生活。结果店家憋了几天放出完整监控,一出来直接把不少人的脸打肿了。

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广东佛山6月16号那场暴雨真的说来就来,一点征兆都没有。这位宝妈骑电动车带着一岁多的娃出门,没地方躲雨,母子俩直接被浇透,娃吓得哭个不停,整个人狼狈得不行。她抬头一眼就看到路边顺德渔村的宽屋檐,能全遮住雨,赶紧停了车过去躲着等雨小。

本来这就是人之常情,谁遇上暴雨不得找地方躲躲。谁知道这事最后闹到全网皆知,还把店家坑得这么惨。宝妈把自己和保安沟通的片段剪了发上网,配文说自己带娃躲雨被无情驱赶。网友一看这剧情,淋暴雨带娃还被赶,换谁不心疼,直接一边倒骂店家。

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舆论发酵得太快,没几天这家开了挺久的老店就遭了重。线上全是差评,好多已经付了钱的订单直接退款,线下提前订好的宴席也一个个取消。就连当时值班的保安,都被网友扒了个人信息,平白挨了一堆骂,日常日子都过不好。

店家一开始急着平息争议,第二天就发了道歉声明,说员工沟通太生硬,愿意整改。哪成想道歉反而坐实了“赶人”的说法,骂声反倒更大了。被逼得没辙,店家干脆放出了10分38秒没剪过的原始监控,看完所有人都傻了。

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网传的冷血赶人根本就是误会,整件事的矛盾从来都不是不让躲雨。监控拍得清清楚楚,宝妈和娃从躲雨开始,一直都在屋檐下休息,后来还坐到了店外面给顾客用的休息椅上,全程没人拦着。问题出在哪呢?出在停电动车和语言不通上。

宝妈把车停在了门店进出的人行通道上,堵了路保安才过来搭话。保安是本地老员工,平时说粤语,宝妈听不懂,两边根本说不明白。保安只是想让她把车挪一挪,别挡着客人进出,还特意比划了能停的位置,都还在屋檐遮得到的地方。

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宝妈听不懂对方说啥,只看到保安反复过来找她,本来就因为娃哭、下暴雨情绪焦躁,慢慢就误会了。后来宝妈自己挪了车,结果新位置又挡住了另一个避雨的路人,保安只能再过来沟通,几次都没得到回应。保安就自己上前把车挪了一个车身的距离,还特意没挪出屋檐,不会淋到雨,挪车的时候还提醒宝妈车座上落了手机,怕她丢了或者被淋湿。

车挪好之后保安直接回店里了,半句话没说赶人,也没拦着她们继续躲雨。结果宝妈掏出手机拍保安,保安不想被拍,抬了下手示意别拍,就这一下被剪进了片段,成了“赶人”的实锤。这场因为语言偏差闹出来的误会,就这么被剪成了店家冷血的剧本,刷爆了全网。

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误会解开之后,店家主动找宝妈沟通道歉,宝妈也理清了前因后果,当场就谅解了对方,两边好聚好散化解了纠纷。风向一下就转了,之前骂得越凶的网友,现在道歉道得越勤。不少人都坦言,自己当初就是看了几十秒的剪辑,脑子一热就跟着骂,根本没等真相出来。

也没人怪宝妈,大家都能理解,带一岁多的娃遇暴雨,娃哭成那样,换谁情绪都稳不住,她也只是随手记录自己当时的委屈,不是故意抹黑。但这事也给所有人提了个醒,现在网上这种剪一半的瓜真的太多了,好多都是掐头去尾挑情绪,就等网友上钩冲热度。

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之前厦门那个女教师给男老师撑伞的事,不就是一模一样?当时流出个片段,网友直接说女教师巴结领导,骂得特别难听。后来真相出来,男老师是返聘的老教师,当天汗流不止,女教师只是出于尊重帮忙撑个伞,平白挨了一顿骂。

还有之前闹得很大的外卖员被商家辱骂的事,一张截图传得全网都是。网友全都心疼外卖员,把商家骂到没法开门做生意,还有人送花圈上门闹。最后网警查出来,根本就是有人讨厌商家,P了图恶意造谣,好好一个店被坑得差点开不下去。

现在刷网络热点太容易被带节奏了,好多人都是看到个片段就情绪上头,根本不会去想前因后果对不对。你看到的冲突,都是别人想让你看到的,人家掐掉不利的部分,就是要挑动你的情绪赚流量。你跟着骂得越起劲,人家流量赚得越多,最后倒霉的是无辜的店家和普通人,你啥好处都没有,还成了别人赚流量的枪。

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这场暴雨躲雨的风波到这就算彻底结束了,店家和宝妈也和解了,只留下一堆跟风骂人的网友在那反思道歉。说来说去,其实上网吃瓜留点分寸总没错,别一看到强弱对立就直接站边,别看到片段就急着发言。等全貌出来再说话,不光是对别人负责,也是不让自己被别人当枪使,这不比瞎跟风香多了。

参考资料:

纵览新闻 《暴雨避雨风波完整调查》

大河报 《顺德餐饮店避雨事件真相还原》

广州日报 《佛山暴雨避雨误会化解》